Пожалуйста, отключите AdBlock!
AdBlock мешает корректной работе нашего сайта.
Выключите его для полного доступа ко всем материалам РБК
Прямой эфир

К сожалению, ваш браузер
не поддерживает
потоковое видео.

Попробуйте

установить Flash-плеер
Лента новостей
Все новости Новосибирск
«Единая Россия» откажется от цитат Путина на выборах в регионах 06:06, Политика СМИ сообщили о взломе сторонниками ИГ сайтов правительства Огайо 05:09, Технологии и медиа В Госдуме предложили ужесточить наказание за коррупцию 04:17, Политика Суд начал пересмотр дела «приморских партизан» 04:12, Общество Дуров заявил о незнании главой Роскомнадзора принципа шифровки сообщений 03:36, Технологии и медиа Таможенникам дадут доступ к базе данных «Почты России» 03:17, Общество Число жертв на затонувшем в Колумбии судне с туристами выросло до девяти 03:12, Общество FT узнала о покупке фондом Фридмана британского ретейлера за $2,3 млрд 02:54, Бизнес Пятые «Трансформеры» установили антирекорд по сборам среди всех частей 02:22, Общество Правительство Италии выделит €17 млрд на ликвидацию проблемных банков 01:32, Финансы СМИ узнали об ужесточении CNN правил публикации материалов о России 01:11, Технологии и медиа Савченко закидали яйцами в Николаеве 00:37, Политика В Колумбии затонуло судно со 150 туристами 00:26, Общество На Садовом кольце рекордно уменьшилось число магазинов и ресторанов 00:01, Бизнес SpaceX запустила Falcon 9 с десятью спутниками 25 июн, 23:48, Технологии и медиа На «Эхе Москвы» объявили о запуске программы на украинском языке 25 июн, 23:47, Технологии и медиа За пост губернатора Свердловской области поборется призер Олимпиады 25 июн, 23:05, Политика Правительство Ирана отменило визы для туристических групп из России 25 июн, 22:32, Политика Порошенко рассказал о скором приезде Тиллерсона и генсека НАТО на Украину 25 июн, 21:56, Политика «Транснефть» против Сбербанка: что значит решение суда для рынка финансов 25 июн, 21:32, Финансы Порошенко заявил о достижении договоренности с США о поставках вооружений 25 июн, 21:11, Политика Альбина Никконен: менеджеры стартапов не должны ездить на Porsche 25 июн, 20:44  Росавтодор подтвердил выделение денег на четвертый мост в Новосибирске 25 июн, 20:38  На севере Турции произошел взрыв 25 июн, 20:33, Общество Турецкая полиция применила газ и резиновые пули против парада ЛГБТ 25 июн, 20:32, Общество Член Общественной палаты Коми и ее четырехлетний сын погибли в аварии 25 июн, 20:11, Общество Определились полуфинальные пары Кубка конфедераций 25 июн, 20:00, Спорт Захарова прокомментировала слова Макфола об отставке посла России в США 25 июн, 19:43, Политика
ОСАГО в Новосибирске: искусственный дефицит и нарушение прав потребителей
Новосибирск, 19 мая, 08:07
0
ОСАГО в Новосибирске: искусственный дефицит и нарушение прав потребителей
Эксперты заявили, что новосибирские автостраховщики формируют искусственный дефицит полисов ОСАГО. В связи с этим идет речь о нарушении прав потребителей
Фото: osago-kld.ru

О ситуации с ОСАГО в Новосибирске рассказали эксперты на пресс-конференции 18 мая.

Руководитель регионального отделения Федерации автовладельцев России Вячеслав Ашурков сообщил, что за последние пару месяцев в Новосибирской области появилась тенденция навязывания страховых услуг.

«Люди жалуются, что помимо 6-8 тыс. руб. за полис их вынуждают покупать дополнительные страховки. В Новосибирске это привело к тому, что из-за отказа от дополнительных страховок филиалы некоторых компаний начали сокращать продажу страховых полисов, формируя искусственный дефицит», — сказал Ашурков.

Спикер объяснил, что в этой ситуация возникает вопрос нарушения закона о защите прав потребителей.

«Государство требует, чтобы автолюбитель приобрел полис ОСАГО, но у страхователя нет возможности его получить», — объяснил Ашурков.

Директор филиала ПАО «Росгострах» Артем Сычев пояснил, что кросс-продажи — это нормальная практика для страховщика.

Артем Сычев (справа) (Фото: Юлия Данилова infopro54)

«Мы компания, которая занимается не только ОСАГО, у нас более 50 видов страхования, и мы мотивируем менеджеров продаж на предложение клиентам добровольных видов страхования. Кто-то воспринимает это как навязывание, кто-то как предложение», — отметил он.

Самочувствие ОСАГО в Новосибирске

Директор новосибирского «Росгосстраха» Артем Сычев рассказал, что на региональном рынке ОСАГО есть две противоположные тенденции. По его словам, с одной стороны речь идет о повышении убыточности, связанном с автоюристами, которые взыскивают с компаний большие суммы в судах. С другой — об ужесточение требований со стороны регулятора. Как итога: за первый квартал у 25 компаний выплаты превысили сборы.

Сычев отметил, что ситуация на рынке Новосибирской области более стабильная, чем в в других регионах, поэтому установленного для региона тарифа по ОСАГО достаточно. С другой стороны, по его словам, ощущается, что большое количество страховщиков испытывают проблемы с автогражданкой.

Фото: Юлия Данилова infopro54

«В 1 квартале этого года мы продали 62 тыс полисов ОСАГО. При этом в наших офисах формируются огромные очереди, где 70% страхователей — клиенты других компаний. Естественно, что в такой ситуации мы «ловим негатив»: мы просто физически не готовы сразу переварить такой поток», — добавил Сычев.

Натуральное возмещение

В конце марта президент Владимир Путин подписал поправки в закон об ОСАГО, заменяющие в ряде случаев выплату средств по страховке ремонтом пострадавшей машины за счет страховщика. Сычев отметил, что натуральное возмещение — это шаг в правильном направлении.

«У нас уже есть опыт работы в таком формате: по КАСКО мы таким образом урегулируем 100% убытков. Ни жалоб, ни судов нет, — констатировал он. — По ОСАГО, посмотрим, в ближайшие 7-8 месяцев будем выкручиваться», — отметил спикер.

По его словам на сегодня в «Росгостраха» заключены договоры с 20 станциями техобслуживания, но если обращения за натуральным возмещением обретут массовый характер, то «обеспечить спрос с должным качеством рынку будет сложно, а за него, по закону, отвечает страховщик».

По данным Сибирского ГУ ЦБ, за 2015 год из регионов округа в управление поступило порядка 1700 обращений граждан, связанных с навязыванием страховых услуг или отказом в продаже полиса. В 2016 году их было менее 1000. За 1 квартал 2017 года тенденция спада жалоб сохраняется. Основная тематика обращений — коэффициент безубыточности, около 200 жалоб, связано со сложностями в получении электронных полисов.