Прямой эфир

К сожалению, ваш браузер
не поддерживает
потоковое видео.

Попробуйте

установить Flash-плеер
Все новости Новосибирск
Лента новостей 19:39 МСК
Артисты выступили в поддержку «Гоголь-центра». Фоторепортаж Фотогалерея, 19:25 Встречу Путина с президентом Филиппин Дутерте решили перенести на два дня Политика, 19:22 Газпромбанк раскрыл структуру владения «префами» «Транснефти» Бизнес, 19:21 Минприроды начало проверку завода «Москокс» из-за выброса сероводорода Общество, 19:15 Новым ректором МПГУ избрали Алексея Лубкова Общество, 19:11 Против властей Москвы подали первый иск из-за закона о реновации Политика, 19:10 Власти США представили бюджет с крупнейшим в истории сокращением расходов Экономика, 19:09 В Петербурге вынесли приговор 2 гражданам Таджикистана за вербовку в ИГ Политика, 19:09 Лучшие предложения рынка наличной валюты  19:00   USD НАЛ. Покупка 56,49 Продажа 56,50 EUR НАЛ. 63,33 63,40 Епархия Челябинска обратилась в прокуратуру с жалобой на фестиваль красок Общество, 18:47 Борис Титов ответил Кудрину на «разоблачение опасных для экономики мифов» Экономика, 18:33 Минкультуры рассказало о финансировании проекта студии Серебренникова Общество, 18:23 В ЦРУ догадывались о вмешательстве России в выборы в США с лета 2016 года Политика, 18:11 Минобрнауки приготовилось ввести в России степень доктора теологии Общество, 17:54 Как развивалась карьера актера Роджера Мура. Фотогалерея Фотогалерея, 17:53 «Почта России» начала торговать семенами и цветами под посадку Общество, 17:48 В Москве произошел пожар в здании автосервиса Общество, 17:40 В Париже грабители с топорами обворовали ювелирный магазин на €5 млн Общество, 17:38 Путин предложил поддержать молодых спортсменов за счет профессионалов Общество, 17:34 Путин призвал разобраться с аббревиатурами СШОР и ДЮШС Политика, 17:33 Семья Гвардиолы оказалась на «Манчестер Арене» во время теракта Спорт, 17:31 Чулпан Хаматова прочла обращение артистов в поддержку Серебренникова Политика, 17:28 Свидание в магазине: как ретейл использует технологии индустрии знакомств Свое дело, 17:18 МИА-Банк потребовал от отца Захарченко 4 млн руб. Бизнес, 17:14 В Екатеринбурге ребенок остался жив после падения с 10 этажа дома Общество, 17:12 Глава Нижнего Новгорода подал в отставку Политика, 16:53 В Кремле рассказали о теме переговоров Путина и Макрона Политика, 16:53 Чиновник в Петербурге подал в суд из-за съемки личного приема граждан Общество, 16:52
ОСАГО в Новосибирске: искусственный дефицит и нарушение прав потребителей
19 мая, 08:07
Максим Табунов
ОСАГО в Новосибирске: искусственный дефицит и нарушение прав потребителей
Фото: osago-kld.ru
Эксперты заявили, что новосибирские автостраховщики формируют искусственный дефицит полисов ОСАГО. В связи с этим идет речь о нарушении прав потребителей

О ситуации с ОСАГО в Новосибирске рассказали эксперты на пресс-конференции 18 мая.

Руководитель регионального отделения Федерации автовладельцев России Вячеслав Ашурков сообщил, что за последние пару месяцев в Новосибирской области появилась тенденция навязывания страховых услуг.

«Люди жалуются, что помимо 6-8 тыс. руб. за полис их вынуждают покупать дополнительные страховки. В Новосибирске это привело к тому, что из-за отказа от дополнительных страховок филиалы некоторых компаний начали сокращать продажу страховых полисов, формируя искусственный дефицит», — сказал Ашурков.

Спикер объяснил, что в этой ситуация возникает вопрос нарушения закона о защите прав потребителей.

«Государство требует, чтобы автолюбитель приобрел полис ОСАГО, но у страхователя нет возможности его получить», — объяснил Ашурков.

Директор филиала ПАО «Росгострах» Артем Сычев пояснил, что кросс-продажи — это нормальная практика для страховщика.

Артем Сычев (справа) Фото: Юлия Данилова infopro54

«Мы компания, которая занимается не только ОСАГО, у нас более 50 видов страхования, и мы мотивируем менеджеров продаж на предложение клиентам добровольных видов страхования. Кто-то воспринимает это как навязывание, кто-то как предложение», — отметил он.

Самочувствие ОСАГО в Новосибирске

Директор новосибирского «Росгосстраха» Артем Сычев рассказал, что на региональном рынке ОСАГО есть две противоположные тенденции. По его словам, с одной стороны речь идет о повышении убыточности, связанном с автоюристами, которые взыскивают с компаний большие суммы в судах. С другой — об ужесточение требований со стороны регулятора. Как итога: за первый квартал у 25 компаний выплаты превысили сборы.

Сычев отметил, что ситуация на рынке Новосибирской области более стабильная, чем в в других регионах, поэтому установленного для региона тарифа по ОСАГО достаточно. С другой стороны, по его словам, ощущается, что большое количество страховщиков испытывают проблемы с автогражданкой.

Фото: Юлия Данилова infopro54

«В 1 квартале этого года мы продали 62 тыс полисов ОСАГО. При этом в наших офисах формируются огромные очереди, где 70% страхователей — клиенты других компаний. Естественно, что в такой ситуации мы «ловим негатив»: мы просто физически не готовы сразу переварить такой поток», — добавил Сычев.

Натуральное возмещение

В конце марта президент Владимир Путин подписал поправки в закон об ОСАГО, заменяющие в ряде случаев выплату средств по страховке ремонтом пострадавшей машины за счет страховщика. Сычев отметил, что натуральное возмещение — это шаг в правильном направлении.

«У нас уже есть опыт работы в таком формате: по КАСКО мы таким образом урегулируем 100% убытков. Ни жалоб, ни судов нет, — констатировал он. — По ОСАГО, посмотрим, в ближайшие 7-8 месяцев будем выкручиваться», — отметил спикер.

По его словам на сегодня в «Росгостраха» заключены договоры с 20 станциями техобслуживания, но если обращения за натуральным возмещением обретут массовый характер, то «обеспечить спрос с должным качеством рынку будет сложно, а за него, по закону, отвечает страховщик».

По данным Сибирского ГУ ЦБ, за 2015 год из регионов округа в управление поступило порядка 1700 обращений граждан, связанных с навязыванием страховых услуг или отказом в продаже полиса. В 2016 году их было менее 1000. За 1 квартал 2017 года тенденция спада жалоб сохраняется. Основная тематика обращений — коэффициент безубыточности, около 200 жалоб, связано со сложностями в получении электронных полисов.