Перейти к основному контенту

Пакет услуг «Привилегия» — символ вашего статуса

Премиальное обслуживание

Повышенные ставки по вкладам

Карта и стикер с кешбэком 3%

Скидки до 10% у партнеров

Персональный менеджер

Повышенные ставки по вкладам в рублях и китайских юанях «ВТБ-Вклад Привилегия» относительно ставок по вкладам «ВТБ-Вклад». Кешбэк 3% начисляет за покупки по картам ВТБ с пакетом услуг «Привилегия МК» по программе лояльности «Мультибонус». Скидки у партнёров и список партнёров предоставляются по Премиальной программе лояльности ВТБ. Подробная информация обо всех условиях обслуживания на пакете услуг «Привилегия МК» на официальном сайте vtb.ru. Банк ВТБ (ПАО) Генеральная лицензия Банка России № 1000. Реклама 0+

Новосибирск ,  
0 

Травников проверил работу call-центров минздрава из-за роста обращений

Фото: Софья Сандурская / АГН «Москва»
Фото: Софья Сандурская / АГН «Москва»

Министерство здравоохранения Новосибирской области усилило работу call-центров студентами медицинского вуза, медкафедры НГУ, медколледжа и других вузов, а также перераспределило сотрудников учреждений здравоохранения, которые не работают по COVID-профилю и занимались плановой специализированной помощью. Об этом сообщили в пресс-службе правительства региона со ссылкой на заместителя министра здравоохранения Елену Аксенову.

В понедельник операторы call-центров единой регистратуры Новосибирской области приняли и отработали 55 тыс. вызовов, при этом до пандемии коронавируса этот показатель составлял четыре-шесть тысяч. По словам Аксеновой, количество операторов увеличили в 3,5 раза до 210. Всего в систему включены операторы из 60 поликлиник всей Новосибирской области

Сегодня среднее время дозвона по номеру единой регистратуры составляет 4,3-4,5 минуты, вчера максимальное время ожидания при DDoS-атаке составляло восемь минут.

Как рассказал министр цифрового развития региона Сергей Цукарь, в связи с атакой затруднения наблюдались в работе медицинской системы и call-центров у удаленных операторов. «В данный момент система работает устойчиво», — сказал Цукарь.

По словам министра здравоохранения региона Константина Хальзова, решение о приостановлении диспансеризации и профосмотров дало возможность направить узких специалистов на помощь больным коронавирусом.

«В сложившейся ситуации это хоть вынужденное, но оправданное решение: при кратном росте вызовов по ОРВИ и COVID-19, самое главное — обеспечить стабильную работу первичного звена», — сказал Травников.

В регионе также в два раза усилили число автомобилей такси, доставляющих врачей к пациентам, до 300 машин.


Следите за деловыми новостями в Telegram-канале РБК Новосибирск
Авторы

Пакет услуг «Привилегия» — символ вашего статуса

Премиальное обслуживание

Повышенные ставки по вкладам

Карта и стикер с кешбэком 3%

Скидки до 10% у партнеров

Персональный менеджер

Повышенные ставки по вкладам в рублях и китайских юанях «ВТБ-Вклад Привилегия» относительно ставок по вкладам «ВТБ-Вклад». Кешбэк 3% начисляет за покупки по картам ВТБ с пакетом услуг «Привилегия МК» по программе лояльности «Мультибонус». Скидки у партнёров и список партнёров предоставляются по Премиальной программе лояльности ВТБ. Подробная информация обо всех условиях обслуживания на пакете услуг «Привилегия МК» на официальном сайте vtb.ru. Банк ВТБ (ПАО) Генеральная лицензия Банка России № 1000. Реклама 0+

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

  

Лента новостей
Курс евро на 9 декабря
EUR ЦБ: 98,84 (-0,97)
Инвестиции, 16:42
Курс доллара на 9 декабря
USD ЦБ: 91,64 (-0,93)
Инвестиции, 16:42
Все новости Новосибирск
Как социальные связи влияют на выбор жилья РБК и ЖК SOUL, 19:24
Вице-президент «Нижфарма» — о главных трендах на рынке БАДов Тренды, 19:23
Подведены итоги Всероссийского конкурса массового рационализаторства Пресс-релиз, 19:20
Мамиашвили назвал фамилии отобравшихся на Олимпиаду россиян Спорт, 19:18
Сбербанк презентовал инвесторам новую стратегию развития до 2026 года Отрасли, 19:10
Как окна во всю стену покорили мир РБК и Ahead, 19:09
Росстат оценил, насколько в России за месяц подорожали яйца Общество, 19:05
Объясняем, что значат новости
Вечерняя рассылка РБК
Подписаться
Что такое элитные резиденции в Сочи на первой линии РБК и Breeze Home, 19:01
Как бизнес подстраивается под новые реалии, развивая онлайн-торговлю Тренды, 18:55
Отдых зимой и летом: чем привлекает всесезонный курорт «Манжерок» Стиль, 18:55
Бизнес в декрете: как женщины в России начинают и развивают малый бизнес Национальные проекты, 18:54
Вышел трейлер сериала «Мистер и миссис Смит». Но без Джоли и Питта Life, 18:53
Атомная цифровизация: как меняются бизнес-модели в промышленности Отрасли, 18:53
Первый шаг уже сделан: как изменятся криптопроекты в ближайшем будущем Крипто, 18:52