Перейти к основному контенту
Новосибирск ,  
0 

На что сотни новосибирцев жаловались в ЦБ с начала этого года

За два месяца текущего года жители Новосибирской области направили 976 жалоб в Банк России на действия коммерческих структур. Этот показатель на 2% выше, чем в прошлом году, сообщает пресс-служба Сибирского главного управления Центрального банка РФ. При этом жители региона стали реже жаловаться на страховщиков и чаще — на кредиторов.

В ЦБ сообщили, что в этом году из 100 жалоб две трети приходятся на банки. Затем идут жалобы на страховые компании — 18, и микрофинансовые организации — 12. В прошлом году в регионе на каждые 100 жалоб половина приходилась на действия банков, 36 — на страховые организации и только 7 на работу компаний по выдаче микрофинансовых займов.

Количество жалоб на работу банков выросло на 18% — до 585. Каждая пятая жалоба связана с невозможностью выплачивать ипотеку или потребительский кредит.

В пресс-службе Сибирского ГУ Банка России заявили, что жалобы на страховщиков снизились в основном за счет ОСАГО. «Уже третий год страховые организации с лицензией на ОСАГО обязаны оформлять полисы через интернет. Статистика жалоб показывает, что и участники рынка, и страхователи привыкли к оформлению договора онлайн, — отметил начальник Сибирского ГУ Банка России Николай Морев. — В семь раз уменьшилось число жалоб на электронные полисы, за два месяца этого года их было 12. Интернет-продажа почти не оставляет возможности навязать дополнительные страховки или отказать в полисе, поэтому жалоб на такие факты в январе и феврале этого года было только 8, это почти в четыре раза меньше, чем в начале 2018 года».

По информации Российского союза автостраховщиков, в прошлом году в Новосибирской области заключили 714 тыс. договоров ОСАГО, из которых через интернет оформили 551 тыс. договоров.

В Сибирском управлении ЦБ добавили, что число жалоб на микрофинансовые организации за два месяца этого года, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, выросло в полтора раза — до 119. Чаще всего жители региона жалуются в ЦБ на чрезмерную долговую нагрузку.

«Финансовая грамотность людей растет, все больше потребителей финансовых услуг узнают, как защитить свои права. Это касается и жалоб на МФО. Если в начале 2018 года было только одна жалоба на превышение коэффициентов, то за два месяца этого года — уже больше 20», — сообщил Морев.

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.


 

Лента новостей
Курс евро на 26 декабря
EUR ЦБ: 103,94 (-0,29)
Инвестиции, 25 дек, 18:49
Курс доллара на 26 декабря
USD ЦБ: 99,61 (-0,26)
Инвестиции, 25 дек, 18:49
Все новости Новосибирск
Драка с поножовщиной произошла в метро Москвы. ВидеоОбщество, 14:45
Роскомнадзор ответил на вопрос о планах ввода штрафов за VPNТехнологии и медиа, 14:44
Генераторы инвестиций: как GenAI-стартапы привлекают миллиардыТренды, 14:37
EuroNCAP оценила безопасность нового Porsche Macan после краш-тестаАвто, 14:34
На Ямале откроется еще одна трасса для общего пользованияПресс-релиз, 14:33
СК установил новых фигурантов в деле о подрыве машины экс-сотрудника СБУПолитика, 14:32
Бумаги «О'Кей» взлетели на 27% на фоне продажи сети гипермаркетовИнвестиции, 14:28
Как пить красиво и осознанно
Новый интенсив РБК Pro об алкоголе
Подробнее
Как получить повышение в 2025 году: пошаговый планPro, 14:27
Зачем нужен статус «квала» в РоссииРБК и Финам, 14:24
Суд оштрафовал Тамару Эйдельман по делу о дискредитации армии РоссииПолитика, 14:22
Почему в больших городах все чаще строят жилые проекты у водыНедвижимость, 14:14
Российские гипермаркеты «О’Кей» продадут менеджментуБизнес, 14:11
ЦБ Турции снизил ставку впервые за почти два года, отступив от 50%Инвестиции, 14:10
Инвестсовет Новосибирской области одобрил проекты с вложениями ₽23 млрдНовосибирск, 14:02