Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 8 июня
EUR ЦБ: 87,17 (+0,21)
Инвестиции, 07 июн, 16:35
Курс доллара на 8 июня
USD ЦБ: 81,46 (+0,21)
Инвестиции, 07 июн, 16:35
Все новости Новосибирск
Ли Макинтайр — РБК Pro: «Илон Маск продвигает мнения известных лжецов» Pro, 08:00
Власти предложили налоговые льготы бизнесу в рамках плана деофшоризации Экономика, 08:00
Курс доллара превысил ₽82 впервые с середины апреля Инвестиции, 07:57
«Коммерсантъ» узнал возможные сроки прямой линии с Путиным Политика, 07:50
РЭО предложил запретить выбрасывать одежду в обычные мусорные баки Общество, 07:43
Военная операция на Украине. Онлайн Политика, 07:20
В Новосибирске вырос спрос на материалы для отделки и строительства Новосибирск, 07:10 
Нетворкинг: как заводить полезные знакомства
За 5 дней вы научитесь производить нужное впечатление и извлекать пользу из новых контактов
Прокачать навык
Кредиторы Podium Market обсудят вопрос о банкротстве «Стокманна» Бизнес, 07:00
Новосибирская компания недоплатила ₽200 млн в бюджет за экспорт сои Новосибирск, 06:48 
В ДНР задержали агента украинской разведки Политика, 06:40
Отразившим наступление ВСУ на южнодонецком направлении вручили награды Политика, 06:35
Гладков сообщил о работе ПВО над Белгородом Политика, 06:15
Bloomberg узнал о помехах в работе GPS в Эстонии и Финляндии из-за России Политика, 06:11
ОАК показала фото нового пассажирского самолета Ил-96-400М Бизнес, 05:57
Новосибирск ,  
0 

Новосибирская область вышла в лидеры по числу жалоб на коллекторов

Новосибирская область входит в тройку регионов по количеству обращений на действия взыскателей разного уровня от банков и МФО до коллекторских агентств
Фото: pixabay.com
Фото: pixabay.com

По данным СРО Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА), на долю Новосибирской области приходится около 7% от общего количества поступивших обращений, это третье место по России. Всего в прошлом году в контрольный комитет ассоциации поступило около 6 тыс. жалоб со всех регионов и округов.

Более 30% обращений в Новосибирской области приходится на категорию «нарушение правил взыскания», как правило, сюда относится превышение звонков или сообщений. В СРО НАПКА отметили, что существенная часть приходится на те ситуации, где взыскатель не виноват. Так, например, у должника старая модель телефона и одно сообщение, отправленное ему с напоминанием о долге, разбивается на два или три. Таким образом, следующее отправленное уведомление становится нарушением. «Сейчас ведется активная работа над профильным законом, где все такие моменты будут учтены и уточнены», — рассказал член совета СРО НАПКА Дмитрий Теплицкий.

Вторая по количеству полученных обращений категория жалоб — это психологическое давление. «Героями» таких жалоб становятся компании, ведущие деятельность вне правового поля, в Новосибирской области на долю этой категории приходится 12%.

На третьем месте среди обращений жалобы на неверный контакт, это каждое десятое обращение. «К сожалению, сейчас у профессиональных взыскателей нет права проверять актуальность контактных номеров и они вынуждены работать по той базе, которую передал кредитор, — пояснил Теплицкий. — Естественно, нередки случаи, когда заемщик поменял номер телефона или изначально указал неверный и коллекторы вынуждены беспокоить тех, кто не имеет отношения к долгу». После обращения в коллекторскую компанию, отметили в СРО, проводится внутренняя проверка и номер, как правило, исключается из базы».

Новосибирская область вышла в лидеры по числу жалоб на коллекторов

Дмитрий Теплицкий, член совета СРО НАПКА:

— Количество обращений растет из года в год. Позитивным фактором можно считать то, что это связано не с ростом реальных нарушений, а с осведомленностью самих граждан. Они узнали, куда и когда можно жаловаться. Интересно, что лишь 10% жалоб в результате оказываются «реальными» и по ним выносится постановление. Поэтому факт, что для многих обращение — это возможность оттянуть или избежать выплаты, как они полагают.

Авторы