Перейти к основному контенту
Новосибирск ,  
0 

Новосибирская область вышла в лидеры по числу жалоб на коллекторов

Новосибирская область входит в тройку регионов по количеству обращений на действия взыскателей разного уровня от банков и МФО до коллекторских агентств
Фото: pixabay.com
Фото: pixabay.com

По данным СРО Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА), на долю Новосибирской области приходится около 7% от общего количества поступивших обращений, это третье место по России. Всего в прошлом году в контрольный комитет ассоциации поступило около 6 тыс. жалоб со всех регионов и округов.

Более 30% обращений в Новосибирской области приходится на категорию «нарушение правил взыскания», как правило, сюда относится превышение звонков или сообщений. В СРО НАПКА отметили, что существенная часть приходится на те ситуации, где взыскатель не виноват. Так, например, у должника старая модель телефона и одно сообщение, отправленное ему с напоминанием о долге, разбивается на два или три. Таким образом, следующее отправленное уведомление становится нарушением. «Сейчас ведется активная работа над профильным законом, где все такие моменты будут учтены и уточнены», — рассказал член совета СРО НАПКА Дмитрий Теплицкий.

Вторая по количеству полученных обращений категория жалоб — это психологическое давление. «Героями» таких жалоб становятся компании, ведущие деятельность вне правового поля, в Новосибирской области на долю этой категории приходится 12%.

На третьем месте среди обращений жалобы на неверный контакт, это каждое десятое обращение. «К сожалению, сейчас у профессиональных взыскателей нет права проверять актуальность контактных номеров и они вынуждены работать по той базе, которую передал кредитор, — пояснил Теплицкий. — Естественно, нередки случаи, когда заемщик поменял номер телефона или изначально указал неверный и коллекторы вынуждены беспокоить тех, кто не имеет отношения к долгу». После обращения в коллекторскую компанию, отметили в СРО, проводится внутренняя проверка и номер, как правило, исключается из базы».

Новосибирская область вышла в лидеры по числу жалоб на коллекторов

Дмитрий Теплицкий, член совета СРО НАПКА:

— Количество обращений растет из года в год. Позитивным фактором можно считать то, что это связано не с ростом реальных нарушений, а с осведомленностью самих граждан. Они узнали, куда и когда можно жаловаться. Интересно, что лишь 10% жалоб в результате оказываются «реальными» и по ним выносится постановление. Поэтому факт, что для многих обращение — это возможность оттянуть или избежать выплаты, как они полагают.

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 4 октября
EUR ЦБ: 104,06 (+0,19)
Инвестиции, 03 окт, 16:20
Курс доллара на 4 октября
USD ЦБ: 99,27 (+0,79)
Инвестиции, 03 окт, 16:20
Все новости Новосибирск
Глава Евросовета допустил присоединение Украины через семь лет Политика, 00:31
В G7 допустили импорт российских алмазов Экономика, 00:22
«Манчестер Юнайтед» впервые в истории проиграл «Галатасараю» дома Спорт, 00:20
Как БАМ и Транссиб: зачем строят частную железную дорогу к Тихому океану РБК и ЭЛСИ, 00:15
Дилеры назвали цены на новый «Москвич 6». Подробности Авто, 00:00
Росстат зафиксировал резкое снижение стоимости перелета в августе Бизнес, 00:00
Проекты ПИК+: новый уровень комфорта с уникальной архитектурой 00:00
Нетворкинг: как заводить полезные знакомства
За 5 дней вы научитесь производить нужное впечатление и извлекать пользу из новых контактов
Прокачать навык
Палата представителей США впервые отправила спикера в отставку Политика, 03 окт, 23:53
Франция одобрила передачу Армении военной техники Политика, 03 окт, 23:50
Бывшего следователя заочно арестовали за взятку от хакеров на ₽7,3 млрд Общество, 03 окт, 23:35
Путин обсудил с Совбезом развитие Севморпути Политика, 03 окт, 23:19
Квартиры в Новой Москве: жить на природе и удобно добираться на работу РБК и ПИК, 03 окт, 23:15
В Венеции 21 человек погиб при падении автобуса с эстакады Общество, 03 окт, 23:01
Евросоюз в декабре предложит переговоры о вступлении Украины Политика, 03 окт, 22:47