В Новосибирске Тинькофф банк оштрафовали за рекламу услуг по телефону
По данным УФАС по Новосибирской области, представитель «Тинькофф Кредитные Системы» нарушил федеральный закон РФ «О рекламе». Комиссия УФАС возбудила дело против АО «Тинькофф Банк» по 1 ст. 14.3 КоАП РФ (нарушение рекламораспространителем законодательства о рекламе), предусматривающее штраф в размере от 100 и до 200 тыс. руб.
По данным УФАС, сотрудник «Тинькофф банка» начал предлагать услуги кредитного учреждения, не получив на это согласие. Не представившись, представитель кредитного учреждения обратился по имени и отчеству к абоненту, попросил уделить ему несколько минут и начал предлагать услуги банка.
Заявитель, в свою очередь, спросил, точное место работы говорящего. После получения ответа, абонент обвинил сотрудника в нарушении закона 152-ФЗ о персональных данных (незаконный сбор и обработка персональных данных). Позже на «Тинькофф Банк» была отправлена жалоба в УФАС по Новосибирской области. В доказательство был предоставлен аудиофайл, содержащий разговор между заявителем и представителем банка. Запись была сделана в январе с номера, выделенного оператором связи ЗАО «Тинькофф Кредитные Системы» Банк.
По версии АО «Тинкофф Банк» заявитель дал согласие, а имя, отчество и номер телефона абонента были получены от другого клиента банка, который участвовал в акции «Приведи друзей». Комиссия не сочла доказательства убедительными.
«Согласие абонента должно быть выражено в форме, достаточной для его идентификации и подтверждения волеизъявления на получение рекламы от конкретного рекламораспространителя», — указано в решении ведомства.
По решению УФАС по Новосибирской области, «Тинькофф банк» должен выплатить штраф в размере 100 тыс. руб. Новосибирское УФАС отметила, что банк впервые привлечен к административной ответственности по данной статье.
Подобные нарушения в России фиксируются регулярно. Так в феврале УФАС по алтайскому краю привлекла к административной ответственности ПАО КБ «Восточный». Комиссия потребовала организацию выплатить штраф в размере 100 тыс. руб. Аналогичная ситуация произошла в Мурманске. Там региональная антимонопольная служба за нарушение правил рассылки рекламы оштрафовала «Сбербанк» на 150 тыс. руб. В Москве «Модуль-банк» также привлекали к административной ответственности.
