Травников пожаловался на «завуалированные» фразы чиновников
Губернатор Новосибирской области Андрей Травников попросил региональных чиновников давать более понятные и конкретные ответы на обращения граждан. По его словам, любой ответ госслужащего может быть перепроверен.
«Важная задача — научиться давать гражданам понятные, конкретные ответы на их обращения. Иногда ответы чиновников представляют собой нагромождение цитат из законодательства с завуалированными фразами. Нужно учиться давать ответ прямой и по существу», — сказал Травников на оперативной совещании.
Тем не менее губернатор отметил, что работа с обратной связью в прошлом году вышла на новый уровень. Один из положительных примеров — мобильная приемная. «Жителям очень приятно, когда они слышат обратную связь, когда к ним обращаются из аппаратов и приемных руководителей», — сказал губернатор.
В прошлом году через общественную приемную в адрес губернатора поступило около 25 тыс. письменных и личных обращений. Глава региона и его заместитель приняли 328 граждан. По результатам работы мобильной приемной 32 жителя направили письменные благодарности, чего не было в прежние годы, отметил Травников.
Проект о людях, создающих позитивные долгосрочные изменения в бизнесе и обществе
Проект о людях, создающих позитивные долгосрочные изменения в бизнесе и обществе
