Перейти к основному контенту
Новосибирск ,  
0 

Новосибирцы получили возможность записи к врачу через «ВКонтакте»

Фото: Екатерина Кузьмина / РБК
Фото: Екатерина Кузьмина / РБК

Жители Новосибирской области получили возможность записываться на прием к врачу через социальную сеть «ВКонтакте». Об этом рассказали в пресс-службе правительства Новосибирской области.

С помощью цифровой платформы голосовых ассистентов «Робот Николай» пациенты могут в любое время суток получить нужную информацию за 1-2 минуты, не ожидая очереди при звонке оператору на линии 112.

«Медицинский чат-бот доступен в социальной сети. С его помощью можно записаться на прием к врачу, уточнить или отменить запись, вызвать врача на дом, а также можно получить консультацию о том, как прикрепиться к поликлинике и оформить полис ОМС, как открыть больничный и обратиться за льготными лекарствами, как получить справку, направление к врачу и результаты анализов, пройти медицинскую комиссию, получить помощь при острой зубной боли», — говорится в сообщении.

В августе в Новосибирской области внедрили сервис проактивного уведомления людей в соцсети «ВКонтакте» о предстоящей записи на прием к врачу с возможностью подтверждения, переноса или отмены записи. За 1,5 месяца этой функцией воспользовались 45 тыс. раз.

«Такой интерактивный сервис позволил снизить нагрузку операторов единой регистратуры и высвободить в сетке расписания врачей более 1,5 тыс. слотов времени за счет переноса или отмены записи», — добавили в пресс-службе.

Переход работы с населением в электронные форматы происходит в Новосибирской области под эгидой регионального министерства цифрового развития в рамках реализации национальной цели «Цифровая трансформация».

В августе 2023 года заместитель министра здравоохранения РФ Павел Пугачев, говоря о развитии голосовых помощников, отметил, что такая практика уже внедрена в 29 субъектах России.

«Мы рекомендуем регионам внедрять так называемые голосовые помощники, потому что каналы колл-центра остаются одними из самых значимых и популярных», — цитировали РИА «Новости» Пугачева с на пленарной сессии «Цифровая трансформация здравоохранения. Вызовы и решения» III международного саммита по цифровой медицине и информационным технологиям в здравоохранении «Цифроайтимед».

Следите за деловыми новостями РБК Новосибирск в Telegram-канале и в группе ВКонтакте

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.


 

Лента новостей
Курс евро на 13 марта
EUR ЦБ: 93,97 (+0,31)
Инвестиции, 12 мар, 17:41
Курс доллара на 13 марта
USD ЦБ: 86,62 (+0,05)
Инвестиции, 12 мар, 17:41
Все новости Новосибирск
Песков пообещал своевременно сообщить о встрече Путина и УиткоффаПолитика, 15:31
Дзюбу впервые с 2021 года вызвали в сборную РоссииСпорт, 15:30
Лукашенко заявил, что Белоруссия пока не получила ракеты «Орешник»Политика, 15:30
Трамп пригрозил Европе пошлинами в 200% на вино и шампанскоеВино, 15:29
«Яндекс» анонсировал вторые в своей истории дивидендыИнвестиции, 15:26
Вендела отстранили от матча со «Спартаком» за оскорбительный жест трибунеСпорт, 15:22
11 отраслей, где применяются большие языковые моделиРБК и GigaChat, 15:20
Как добиваться желаемого в любом разговоре
Овладейте действенными техниками на интенсиве РБК Pro «Искусство убеждать»
Подробнее
Мэрия показала, каким будет центр подготовки сборных команд по футболуНедвижимость, 15:15
В Баку сообщили, что согласовали с Арменией текст мирного соглашенияПолитика, 15:15
Переговоры Путина с Лукашенко в Кремле. Прямая трансляцияПолитика, 15:11
ЦБ одобрил допуск инвесторов к криптовалюте. Как это будет работатьКрипто, 15:10
«Почта России» организовала перелет 18 оленей в ЯкутскОбщество, 15:07
Лукашенко прибыл в Кремль на переговоры с ПутинымПолитика, 15:06
WBO обязала Усика провести защиту титула против ПаркераСпорт, 15:04