Перейти к основному контенту
Новосибирск ,  
0 

Новосибирцы получили возможность записи к врачу через «ВКонтакте»

Фото: Екатерина Кузьмина / РБК
Фото: Екатерина Кузьмина / РБК

Жители Новосибирской области получили возможность записываться на прием к врачу через социальную сеть «ВКонтакте». Об этом рассказали в пресс-службе правительства Новосибирской области.

С помощью цифровой платформы голосовых ассистентов «Робот Николай» пациенты могут в любое время суток получить нужную информацию за 1-2 минуты, не ожидая очереди при звонке оператору на линии 112.

«Медицинский чат-бот доступен в социальной сети. С его помощью можно записаться на прием к врачу, уточнить или отменить запись, вызвать врача на дом, а также можно получить консультацию о том, как прикрепиться к поликлинике и оформить полис ОМС, как открыть больничный и обратиться за льготными лекарствами, как получить справку, направление к врачу и результаты анализов, пройти медицинскую комиссию, получить помощь при острой зубной боли», — говорится в сообщении.

В августе в Новосибирской области внедрили сервис проактивного уведомления людей в соцсети «ВКонтакте» о предстоящей записи на прием к врачу с возможностью подтверждения, переноса или отмены записи. За 1,5 месяца этой функцией воспользовались 45 тыс. раз.

«Такой интерактивный сервис позволил снизить нагрузку операторов единой регистратуры и высвободить в сетке расписания врачей более 1,5 тыс. слотов времени за счет переноса или отмены записи», — добавили в пресс-службе.

Переход работы с населением в электронные форматы происходит в Новосибирской области под эгидой регионального министерства цифрового развития в рамках реализации национальной цели «Цифровая трансформация».

В августе 2023 года заместитель министра здравоохранения РФ Павел Пугачев, говоря о развитии голосовых помощников, отметил, что такая практика уже внедрена в 29 субъектах России.

«Мы рекомендуем регионам внедрять так называемые голосовые помощники, потому что каналы колл-центра остаются одними из самых значимых и популярных», — цитировали РИА «Новости» Пугачева с на пленарной сессии «Цифровая трансформация здравоохранения. Вызовы и решения» III международного саммита по цифровой медицине и информационным технологиям в здравоохранении «Цифроайтимед».

Следите за деловыми новостями РБК Новосибирск в Telegram-канале и в группе ВКонтакте

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 1 марта
EUR ЦБ: 91,57 (-0,47)
Инвестиции, 01 мар, 10:20
Курс доллара на 1 марта
USD ЦБ: 88,26 (+0,56)
Инвестиции, 01 мар, 10:20
Все новости Новосибирск
Гражданские самолеты нарушили воздушное пространство у резиденции ТрампаПолитика, 05:46
Экс-главком предупредил о конце НАТО из-за Трампа и УкраиныПолитика, 05:41
Суд сократил срок трем фигурантам дела о пожаре в «Зимней вишне»Общество, 05:16
Просроченный долг по ипотеке в Новосибирской области вырос на 63%Новосибирск, 05:00 
Бастрыкин назвал число атакованных Украиной российских регионовПолитика, 04:47
Стармер после встречи с Зеленским напомнит Европе о «жестокой реальности»Политика, 04:31
Трамп подписал указ о признании английского языка государственным в СШАПолитика, 04:17
Как добиваться желаемого в любом разговоре
Овладейте действенными техниками на интенсиве РБК Pro «Искусство убеждать»
Подробнее
Владелец концессионера школ в Новосибирске готовится к началу работНовосибирск, 04:00 
«Прогресс МС-30» с новым скафандром на борту пристыковался к МКСТехнологии и медиа, 03:47
Израиль одобрил план США о продлении перемирия с ХАМАСПолитика, 03:26
Литва закупит у Киева оружие для ВСУ на €20 млнПолитика, 03:18
Компания из Норвегии отказалась от поставок топлива военным СШАПолитика, 02:48
WP сообщила о риске «афганского синдрома» для Трампа из-за УкраиныПолитика, 02:46
Хаменеи на украинском языке напомнил Зеленскому про ненадежность СШАПолитика, 02:18