Перейти к основному контенту
Новосибирск ,  
0 

Коллекторов в Новосибирской области оштрафовали почти на 10 млн руб.

Судами к административной ответственности в виде штрафа на общую сумму 9,5 млн руб. привлечено 174 коллектора
Фото: rg.ru
Фото: rg.ru

Как сообщили в прокуратуре Новосибирской области, в 2019 году значительно увеличилось количество зарегистрированных сообщений о преступлениях, связанных с незаконными методами взыскания просроченной задолженности.

В текущем году в УФССП по Новосибирской области поступило 1157 обращений граждан указанной тематики. По результатам их рассмотрения составлено 224 протокола об административных правонарушениях связанных с защитой прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности. Судами к административной ответственности в виде штрафа на общую сумму 9,5 млн руб. привлечено 174 лица.

В прокуратуру поступило 122 обращения граждан по вопросам нарушения такими организациями требований законодательства. В ходе совместных проверок прокуратуры области и УФССП по Новосибирской области в деятельности трех организаций выявлены многочисленные нарушения закона.

«С целью устранения этих нарушений руководителям организаций внесены три представления, которые рассмотрены и удовлетворены, 41 должностное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности, пять из них уволены», — сообщили в прокуратуре.

В истекшем периоде 2019 года в органы внутренних дел уже поступило 251 сообщение, что на 30 сообщений больше, чем за аналогичный период прошлого года. По результатам их рассмотрения вынесено 193 постановления об отказе в возбуждении уголовных дел.

«Установлено, что органами дознания допускаются многочисленные нарушения уголовно-процессуального закона, поэтому прокуратура внесла руководителю ГУ МВД России по Новосибирской области представление», — говорится в сообщении ведомства.

Президент СРО «Национальная ассоциация коллекторских агентств» (НАПКА) Эльман Мехтиев считает, что рост числа жалоб связан с повышением информированности новосибирцев и оценивает этот фактор как позитивный. НАПКА в ходе консультаций заемщиков также рассматривает около шести тысяч обращений в год.

«Порядка четверти всех жалоб приходится на категорию «я ничего не должен», то есть коллектор беспокоит третье лицо, не имеющее к долгу никакого отношения», — рассказывает Мехтиев.

Номера передаются коллекторским агентствам кредиторами. Случается, заемщики указывают неверный номер телефона, он меняется. «Часто ситуация напоминает замкнутый круг, поскольку задолженность может быть переуступлена несколько раз. Банк передает номер одному агентству, тот исключает его из обзвона, так как на другом конце провода совсем не должник. Потом банк передает этот долг другому агентству — там ситуация повторяется и опять беспокоят его же», — сообщил президент НАПКА.

По словам Мехтиева, профессиональное сообщество предложило выход из ситуации: предоставить физлицам право регистрировать свое согласие на доступ финансовых организаций к их контактным данным через Единый портал государственных услуг.

«В системе, как правило, указан актуальный номер телефона и электронная почта клиента, по которому возможно сообщить информацию о задолженности, а также связаться с ним для урегулирования вопроса, — отмечает эксперт. — Мы уверены, что при таком подходе количество жалоб в категории «я ничего не должен» снизится в разы».

Еще четверть жалоб поступают в НАПКА на нарушение правил взаимодействия. «Здесь мы сталкиваемся с неким несовершенством закона и отсутствием в нем определений таких понятий, как сообщение и звонок, — комментирует ситуацию Мехтиев. — Что считать звонком — факт набора номера или диалог? Что делать, если из-за модели телефона клиента сообщение было разбито на несколько, и уже отправка следующего приводит к нарушению, хотя это был один смысловой текст?».

Тематический проект о российской винодельческой культуре, вине и спиртных напитках

РБК Вино РБК Вино

Дмитрий Левицкий — «РБК Вино»: «Мы строим город, чтобы влюблять в вино»

РБК Вино РБК Вино

Красивое и противоречивое: что такое амфорное вино

РБК Вино РБК Вино

Зеленые и желтые: какими кроме красных и белых бывают вина

РБК Вино РБК Вино

Артур Саркисян о том, хватит ли российского вина

РБК Вино РБК Вино

Как устроено восприятие вкусов

РБК Вино РБК Вино

Производство вина в России достигло исторических максимумов

РБК Вино РБК Вино

Перспектива терруара: станет ли Крым российским Провансом

РБК Вино РБК Вино

Царь супов русских: все о борще

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 7 декабря
EUR ЦБ: 106,3 (-3,48)
Инвестиции, 06 дек, 18:27
Курс доллара на 7 декабря
USD ЦБ: 99,42 (-3,96)
Инвестиции, 06 дек, 18:27
Все новости Новосибирск
Над Астраханской областью ночью сбили дронПолитика, 09:12
В Новосибирской области в кювет съехал автобус с 26 пассажирамиНовосибирск, 09:11 
Кто уйдет на зимний перерыв лидером. Интриги тура РПЛСпорт, 09:07
Спор Грефа и ЦБ из-за «монополии на рынке платежей». Что важно знатьФинансы, 09:00
Чем заняться дома: шпионы, поиски пропавшего самолета и разговоры о сексеСтиль, 09:00
Что ждет рынок золота в 2025 году: прогнозы экспертовИнвестиции, 09:00
Вышел сериал «Первый номер» от Сергея Минаева: стоит ли смотретьLife, 09:00
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Почему люксовые бренды являют свои символы на уровне бессознательногоРБК и Сбер Первый, 08:55
Лидер правящей партии Южной Кореи заявил о неизбежности ухода президентаПолитика, 08:43
«Лгала почти обо всем». Как обманула инвесторов учительница школы из СШАPro, 08:32
Захарова ответила на призывы Норвегии обеспечить победу УкраиныПолитика, 08:15
Как собрать крепкий портфель с доходом на годы вперед: пять рекомендацийРБК и ПСБ, 08:10
Reuters сообщил о переброске элитных сил «Хезболлы» в ХомсПолитика, 07:52
Мэрия подала иск к Новосибирской теплосетевой компанииНовосибирск, 07:40