Перейти к основному контенту
Мнения ,  
0 

Банки уравняют с коллекторами в работе с должниками — мнения экспертов

Фото: РБК Новосибирск
Фото: РБК Новосибирск

Федеральная служба судебных приставов возьмет под свой контроль деятельность банков и микрокредитных организаций и будет требовать записи разговоров с должниками при необходимости. Хранить информации нужно будет на протяжении нескольких лет. Соответствующий законопроект внес Кабмин в Госдуму РФ.

Сейчас такой надзор распространяется только на коллекторов. При этом финансовые организации, которые сами выдают кредиты и занимаются возвратом долгов не контролировались.

«Данное решение вполне логично и уравнивает права и обязанности всех лиц, осуществляющих действия по взысканию просроченной задолженности», — рассказал РБК Новосибирск президент СРО НАПКА Эльман Мехтиев.

Хранить три года

Чтобы выполнить новые требования, кредиторам предстоит делать аудиозаписи всех телефонных переговоров, записывать сообщения и хранить их в течение трех лет.

«Данная обязанность по хранению разговоров выполняется профессиональными коллекторскими агентствами уже не первый год. По факту, если кредитор грамотно и с умом подойдет к вопросу хранения данных, то это не потребует от него существенных инвестиций в IT-инфраструктуру», — отметил Эльман Мехтиев.

По словам генерального директора коллекторского агентства «Право Онлайн» Константина Шарапова, сейчас на рынке существует множество провайдеров и сотовых операторов, предлагающих современные решения для этого — это и виртуальные АТС, и облачные технологии, при которых значение жестких дисков становится менее актуальным.

«На рынке есть решения для небольших компаний, которые стоят десятки тысяч, а есть так называемые промышленные масштабы с оплатой в сотни тысяч и даже миллионы. Но, поверьте, финансовые организации, банки и коллекторские агентства тратят не меньше и на другие внедрения в свой бизнес, поэтому эти траты не кажутся мне какими-то фатальными», — отметил он.

Собеседник добавил, что это нововведение никак не отразится на маржинальности бизнеса, поскольку все серьезные стабильные МФО, банки и тем более коллекторские агентства, уже давно записывают и хранят разговоры.

«Мы, например, храним данные на протяжении 5 лет и пока не удалили ни один файл. Запись разговора — это защита не только клиента, но и бизнеса, особенно в условиях ужесточения законов: для компании очень важно иметь доказательства правомерности своих действий и предоставить их надзорным органам по требованию в случае возникновения спорных ситуаций», — подчеркнул глава коллекторского агентства.

Спикер добавил, что его  радует, что теперь все участники рынка взыскания будут в равных условиях, в одном информационном и законном поле.

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 18 февраля
EUR ЦБ: 95,8 (+0,92)
Инвестиции, 17 фев, 17:51
Курс доллара на 18 февраля
USD ЦБ: 91,43 (+1,12)
Инвестиции, 17 фев, 17:51
Все новости Новосибирск
Сколько стоит взломать ваш бизнес. ТестРБК и Кибериспытание, 15:15
Ушаков ответил на данные о встрече Путина и Трампа на следующей неделеПолитика, 15:14
Ушаков раскрыл итоги «серьезного разговора» России и США⁠Политика, 15:13
Россия и США завершили переговоры в Саудовской АравииПолитика, 15:09
Эксперты дали прогноз по спросу на новостройки в 2025 годуНедвижимость, 15:06
Bloomberg сообщил о возможной встрече Путина и Трампа на следующей неделеПолитика, 15:00
Россия и Индия договорились упростить взаимодействие военных ведомствПолитика, 15:00
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Из фондов денежного рынка за день вывели ₽10 млрд — максимум 2025 годаИнвестиции, 14:57
Госдума продлила программу маткапитала до 2030 годаЭкономика, 14:57
NBC узнал о плане Трампа зачистить Министерство внутренней безопасностиПолитика, 14:55
«МегаФон» усилил безопасность ювелирной сети «585*Золотой»Пресс-релиз, 14:52
Основатель «Вай Тай Спа»: «В индустрии тайского массажа главное — сервис»Франшизы, 14:51
Отслуживших по контракту полгода предложили освобождать от срочной службыПолитика, 14:51
«Трактор» опроверг сообщения, что игроки разнесли аварийный люк в чартереСпорт, 14:41