Перейти к основному контенту
Новосибирск ,  
0 

В Новосибирске зафиксировали рост жалоб на качество медицинской помощи

Рост обращений за девять месяцев по сравнению с тем же периодом прошлого года составил 20%.
Фото: Сергей Бобылев/ТАСС
Фото: Сергей Бобылев/ТАСС

По данным Росздравнадзора, за 9 месяцев 2019 года ведомством проведено более 180 внеплановых проверок. Пять из шести внеплановых проверок проведены по обращениям граждан. На запрос РБК Новосибирск руководитель регионального отделения Росздравнадзора Елена Хрусталева рассказала, что в ведомстве отмечают возросшую активность граждан.

«Ежегодно до 20% увеличивается количество обращений, за девять месяцев этого года в территориальный орган поступило более тысячи жалоб, — рассказала Хрусталева. — Максимальная доля обращений поступила в отношении бюджетных организаций, это более 60% от общего числа».

Более чем в два раза за год выросло число обращений по качеству проведения медосмотров. Специалисты регионального Росздравнадзора отметили существенный рост обращений по качеству лечения взрослых граждан (более чем на 45%). Вопросы качества и безопасности медпомощи затрагиваются в 62% жалоб.

Руководитель регионального Росздравнадзора связывает рост обращений с эффективностью работы ведомства. «Мы или решаем ситуацию сами, или перенаправляем жалобу и контролируем результат рассмотрения, — говорит Хрусталева. — Также, по нашему мнению, рост числа обращений связан с достаточно низким уровнем качества общения медиков. С людьми не говорят правильно и на понятном языке. Бывает, все сделано правильно, но пациенту не понятно, что назначили и зачем».

Хрусталева отметила, что территориальный орган Росздравнадзора для снижения нагрузки на юридические лица максимально использует формат предварительных проверок (рассмотрение доводов без организации проверок, на основании предоставленной организациями пояснительной информации), учреждениям выдаются предостережения. «Требования предостережений выполняются практически в 100% случаев». — указали в надзорном ведомстве.

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

Лента новостей
Курс евро на 17 сентября
EUR ЦБ: 101,28 (+0,48)
Инвестиции, 16 сен, 17:49
Курс доллара на 17 сентября
USD ЦБ: 91,14 (+0,21)
Инвестиции, 16 сен, 17:49
Все новости Новосибирск
В Avito рассказали, где предлагают самые высокие средние зарплатыОбщество, 05:00
Лазарева заявила, что статус иноагента подрывает доверие и мешает работеПолитика, 04:48
Новосибирский Аффинажный завод банкротит магаданского золотодобытчикаНовосибирск, 04:36 
Meta заблокировала аккаунты RT и «Россия сегодня»Технологии и медиа, 04:16
Минюст объяснил включение Земфиры в реестр иноагентовПолитика, 04:10
В Пентагоне не увидели всплеска появления авиации России у границ СШАПолитика, 03:44
«Ъ» узнал, когда прекратят дело о нападении на школу в ЧелябинскеОбщество, 03:43
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Над Брянской областью сбили еще семь дроновПолитика, 03:22
В ЕС подготовили альтернативный план помощи Украине за счет РоссииПолитика, 03:02
Подозреваемый в покушении на Трампа не успел выстрелитьПолитика, 02:59
Байден провел «сердечный» разговор с Трампом после покушенияПолитика, 02:37
В Зимбабве упал вертолет, на котором должен был лететь президент страныПолитика, 02:12
США обвинили россиянина в незаконных поставках электроникиПолитика, 02:00
В ЛНР направили еще одну группу спасателей для тушения пожаровОбщество, 01:49