Перейти к основному контенту

Новейшие практики цифрового обслуживания

Обслуживание счета

Снятие в банкоматах

Переводы физлицам

Реклама. ПАО «Промсвязьбанк».
Генеральная лицензия Банка России № 3251.

Новосибирск ,  
0 

В Новосибирске зафиксировали рост жалоб на качество медицинской помощи

Рост обращений за девять месяцев по сравнению с тем же периодом прошлого года составил 20%.
Фото: Сергей Бобылев/ТАСС
Фото: Сергей Бобылев/ТАСС

По данным Росздравнадзора, за 9 месяцев 2019 года ведомством проведено более 180 внеплановых проверок. Пять из шести внеплановых проверок проведены по обращениям граждан. На запрос РБК Новосибирск руководитель регионального отделения Росздравнадзора Елена Хрусталева рассказала, что в ведомстве отмечают возросшую активность граждан.

«Ежегодно до 20% увеличивается количество обращений, за девять месяцев этого года в территориальный орган поступило более тысячи жалоб, — рассказала Хрусталева. — Максимальная доля обращений поступила в отношении бюджетных организаций, это более 60% от общего числа».

Более чем в два раза за год выросло число обращений по качеству проведения медосмотров. Специалисты регионального Росздравнадзора отметили существенный рост обращений по качеству лечения взрослых граждан (более чем на 45%). Вопросы качества и безопасности медпомощи затрагиваются в 62% жалоб.

Руководитель регионального Росздравнадзора связывает рост обращений с эффективностью работы ведомства. «Мы или решаем ситуацию сами, или перенаправляем жалобу и контролируем результат рассмотрения, — говорит Хрусталева. — Также, по нашему мнению, рост числа обращений связан с достаточно низким уровнем качества общения медиков. С людьми не говорят правильно и на понятном языке. Бывает, все сделано правильно, но пациенту не понятно, что назначили и зачем».

Хрусталева отметила, что территориальный орган Росздравнадзора для снижения нагрузки на юридические лица максимально использует формат предварительных проверок (рассмотрение доводов без организации проверок, на основании предоставленной организациями пояснительной информации), учреждениям выдаются предостережения. «Требования предостережений выполняются практически в 100% случаев». — указали в надзорном ведомстве.

Кредит наличными в

СТАВКИ СНИЖЕНЫ
НА -4%

А ещё… Вернем кешбэк до 25 000 рублей!

Оформите заявку на vtb.ru или в офисе банка

ВТБ. Всё получится!

Авторы

Новейшие практики цифрового обслуживания

Обслуживание счета

Снятие в банкоматах

Переводы физлицам

Реклама. ПАО «Промсвязьбанк».
Генеральная лицензия Банка России № 3251.

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.

*

Лента новостей
Курс евро на 12 июня
EUR ЦБ: 95,74 (+0,1)
Инвестиции, 11 июн, 16:47
Курс доллара на 12 июня
USD ЦБ: 89,02 (+0,03)
Инвестиции, 11 июн, 16:47
Все новости Новосибирск
Аргентина присоединилась к контактной группе по Украине Политика, 13:29
Спрос россиян на жилье в Турции за месяц вырос в полтора раза Недвижимость, 13:26
Три сотрудника НТВ получили ранения в Горловке Политика, 13:26
В Турции узнали о покупке «Зенитом» двух игроков «Бешикташа» за €23,5 млн Спорт, 13:21
Минэкономики предложило ввести возможность оформления виз по прибытии Общество, 13:17
Арестованный по делу о взятке генерал Шамарин был в разработке у ФСБ Политика, 13:17
Возбуждено уголовное дело против замначальника новосибирского ТУАД Новосибирск, 13:16 
Максимальный фокус: как развить концентрацию внимания
7-дневный интенсив
Подробнее
Минобороны раскрыло детали второго этапа ядерных учений Политика, 13:14
Суд по делу Беркович и Петрийчук закрыли из-за «угроз» свидетелям Политика, 13:06
Эксперты назвали фармотрасль новым IT-сектором фондового рынка Отрасли, 13:02
Новосибирцев предупредили о риске обмана при покупке билетов на концерты Новосибирск, 13:01 
В Хабаровске ФСБ вскрыла «ферму» сим-карт для украинских спецслужб Политика, 12:58
ФСБ задержала причастных к убийству военных в Чечне членов банды Басаева Политика, 12:52
Пекин потребовал от США отменить санкции за связи с Россией Политика, 12:43