Перейти к основному контенту
Новосибирск ,  
0 

Новосибирцы вернули десятки миллионов рублей за некачественные товары

Фото: Александр Кряжев / РИА Новости
Фото: Александр Кряжев / РИА Новости

За девять месяцев этого года специалисты отдела по защите прав потребителей мэрии Новосибирска рассмотрели 14,8 тыс. обращений от граждан. Горожанам вернули 22,7 млн руб. за некачественные товары и услуги. Более 90% обращений были удовлетворены в досудебном порядке. В прошлом году в досудебном порядке вернули 25,2 млн руб., а через суд — 11,5 млн руб. В 2017 году из возвращенных потребителям 43,3 млн руб. в досудебном порядке вернули 33,8 млн руб.

«Из общего количества обращений 4,1 тысяч потребовали более длительного и детального рассмотрения, связанного с привлечением других организаций и служб, подключением надзорных и судебных органов», — говорится в сообщении городской администрации.

Больше всего жалоб связано с торговлей, бытовым обслуживанием, при получении услуг по ремонту бытовой техники, жилищно-коммунальных услуг, изготовлению мебели, по изготовлению и установке окон, финансовых услуг.

«Две трети обращений потребителей связаны с приобретенными товарами, одна треть – с оказанными услугами. Основные причины обращений – ненадлежащее качество товаров, работ и услуг, непредоставление полной и надлежащей информации о них, неисполнение обязательств по договору продавцами и исполнителями услуг», — сообщили в пресс-службе мэрии Новосибирска.

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 25 июня
EUR ЦБ: 94,08 (-0,18)
Инвестиции, 24 июн, 17:49
Курс доллара на 25 июня
USD ЦБ: 87,37 (-0,59)
Инвестиции, 24 июн, 17:49
Все новости Новосибирск
Гладков сообщил о 15 пострадавших в Белгородской области за сутки Политика, 07:39
Минобороны отчиталось о 30 сбитых над Россией за ночь беспилотниках Политика, 07:35
Новосибирская область опустилась в Индексе экономического потенциала Новосибирск, 07:35 
МИД сообщил об обсуждении с Сербией поставок оружия Украине Политика, 07:35
В пяти районах Новосибирска прекратят работать восемь угольных котельных Новосибирск, 07:35 
Как живет Махачкала после теракта в церкви и синагоге Общество, 07:30
В чем сила Украины, Грузии и как играть с Кроосом. Академия РФС — о Евро Спорт, 07:30
Максимум разделов с выгодой от 9 720 ₽
Оформите подписку РБК Pro со скидкой до 26 июня
Подробнее
МИД назвал условие для визита Ким Чен Ына в Россию Политика, 07:19
Россияне взяли рекордный за полтора года объем микрозаймов Финансы, 07:00
Нашествие хомяков. Кто и зачем подсаживает детей на игры-кликеры Pro, 07:00
«Страна» узнала детали коррупционных схем по закупкам для армии Украины Политика, 06:53
В МИД заявили о планах подписать договор с Ираном в самое ближайшее время Политика, 06:37
Объем изъятых наркотиков в Новосибирской области вырос на 118% Новосибирск, 06:29 
Впервые в истории экс-тренер КХЛ стал чемпионом НХЛ Спорт, 06:29