Перейти к основному контенту
Новосибирск ,  
0 

Новосибирцы вернули десятки миллионов рублей за некачественные товары

Фото: Александр Кряжев / РИА Новости
Фото: Александр Кряжев / РИА Новости

За девять месяцев этого года специалисты отдела по защите прав потребителей мэрии Новосибирска рассмотрели 14,8 тыс. обращений от граждан. Горожанам вернули 22,7 млн руб. за некачественные товары и услуги. Более 90% обращений были удовлетворены в досудебном порядке. В прошлом году в досудебном порядке вернули 25,2 млн руб., а через суд — 11,5 млн руб. В 2017 году из возвращенных потребителям 43,3 млн руб. в досудебном порядке вернули 33,8 млн руб.

«Из общего количества обращений 4,1 тысяч потребовали более длительного и детального рассмотрения, связанного с привлечением других организаций и служб, подключением надзорных и судебных органов», — говорится в сообщении городской администрации.

Больше всего жалоб связано с торговлей, бытовым обслуживанием, при получении услуг по ремонту бытовой техники, жилищно-коммунальных услуг, изготовлению мебели, по изготовлению и установке окон, финансовых услуг.

«Две трети обращений потребителей связаны с приобретенными товарами, одна треть – с оказанными услугами. Основные причины обращений – ненадлежащее качество товаров, работ и услуг, непредоставление полной и надлежащей информации о них, неисполнение обязательств по договору продавцами и исполнителями услуг», — сообщили в пресс-службе мэрии Новосибирска.

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 12 октября
EUR ЦБ: 105,11 (-1,4)
Инвестиции, 11 окт, 17:26
Курс доллара на 12 октября
USD ЦБ: 96,07 (-1,17)
Инвестиции, 11 окт, 17:26
Все новости Новосибирск
Француза Винатье приговорили к трем годам по делу о статусе иноагентаПолитика, 17:01
«Очередь на 4 дня». Как мы меняли зимние шины и сколько сейчас это стоитАвто, 16:57
Около 85% экспортной выручки Россия получила от дружественных странОтрасли, 16:56
Путин подписал закон, позволяющий продлить срок службы Бастрыкина в СКПолитика, 16:54
Усть-Катавский вагонзавод создал сервисы обслуживания трамваевПресс-релиз, 16:50
Посланник Ватикана по Украине встретился с Лавровым в МосквеПолитика, 16:49
Татарскую народную партию внесли в реестр экстремистовПолитика, 16:42
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
ФИФА изменит правила трансферов после победы экс-игрока РПЛ в судеСпорт, 16:41
На Украине прошла волна массового «минирования» органов властиОбщество, 16:37
Опубликована архитектура деловой программы форума Finopolis 2024Пресс-релиз, 16:31
Нападение ВСУ на Курскую область. ГлавноеПолитика, 16:20
Мосбиржа разместила первые ЦФА на произведение современного искусстваКрипто, 16:12
Названы комплектации Lada AuraАвто, 16:11
Hyundai проведет второе среди крупнейших IPO 2024 года на сумму $3,3 млрдИнвестиции, 16:11