Перейти к основному контенту
Коронавирус ,  
0 

Новосибирцы стали звонить на горячую линию по коронавирусу в 2 раза чаще

Фото: ТАСС
Фото: ТАСС

В Новосибирской области с 6 марта по 8 апреля на горячую линию по профилактике коронавирусной инфекции поступило 12 тыс. звонков. Это почти в два раза больше, чем на начало апреля.

Из общего числа звонков — более 10 тыс. — обращения за консультациями по ограничениям, введенным в Новосибирской области. Остальные обращения распределились следующим образом:

  • вызовов скорой медицинской помощи в связи с наличием симптомов заболевания ОРВИ — 3,1%;
  • сообщений о нарушениях правил и карантинных ограничений — 2,9%;
  • заявки на оказание соцпомощи (доставка продуктов питания и лекарств) — 2,4%;
  • вызовов полиции — 0,8%;
  • вызовов врача на дом — 0,5%;
  • сообщений о нарушениях работодателями трудового законодательства –0,3%.

«Наша задача сделать так, чтобы «горячая линия» могла ответить на большинство вопросов либо эффективно переадресовать на отраслевую «горячую линию». Если операторам необходимо дополнительно уточнить информацию, включаем режим обратного дозванивания», — рассказал министр цифрового развития и связи Новосибирской области Анатолий Дюбанов,

Горячая линия в Новосибирской области была запущена 6 марта. В колл-центре работает 22 оператора. Прием звонком осуществляется в круглосуточном режиме.

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 14 февраля
EUR ЦБ: 94,92 (-3,09)
Инвестиции, 13 фев, 18:04
Курс доллара на 14 февраля
USD ЦБ: 91,03 (-3,02)
Инвестиции, 13 фев, 18:04
Все новости Новосибирск
В S7 назвали причину отказа от взлета самолета Новосибирск - СочиНовосибирск, 04:47 
В Чили горбатый кит попытался проглотить плававшего на лодке мужчинуОбщество, 04:45
Трамп назвал причину звонка Путину до разговора с ЗеленскимПолитика, 04:15
Times рассказала, как коридоры НАТО опустели после беседы Трампа и ПутинаПолитика, 04:03
Новосибирская область заняла 19 место в РФ по энергоэффективному жильюНовосибирск, 04:00 
В Новосибирске спрос на займы для погашения кредитов достиг минимумаНовосибирск, 04:00 
Трамп заявил об ожидании завершения конфликта, а не уступок от РоссииПолитика, 03:37
Онлайн-курс Digital MBA от РБК Pro
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Трамп согласился с Путиным насчет причины начала конфликта на УкраинеПолитика, 03:33
Спецпосланник Трампа допустил «потенциальную потерю территорий» УкраинойПолитика, 03:01
Шольц объяснил чрезвычайной ситуацией важность увеличить помощь КиевуПолитика, 02:52
В Госдуме предложили ввести денежные выплаты за брак более 30 летОбщество, 02:31
Трамп заявил о желании скорее провести встречи с Путиным и Си ЦзиньпиномПолитика, 02:01
Трамп анонсировал встречу России, Украины и США в Саудовской АравииПолитика, 01:38
Винник поблагодарил за освобождение Путина, Трампа и спецслужбыПолитика, 01:32