Перейти к основному контенту

Недвижимость

Для сдачи в аренду

получать пассивный доход

Для продажи

сохранить сбережения

На будущее

сформировать наследство

Новосибирск ,  
0 

Корпоративная культура: чтобы научать честности, важно не лгать самому

На проекте «HR-точка роста» Наталья Киларь, hr-эксперт, консультант в сфере управления персоналом рассказала, как провести «культурную революцию» в любой компании.
Корпоративная культура: чтобы научать честности, важно не лгать самому

— Бытует мнение, что корпоративная культура и этика удел крупных компаний. Мол, где «Вымпелком», а где мое ИП. Согласны ли вы с этим утверждением, или культура начинается, так скажем, с малых форм?

— Корпоративная культура есть в любой компании любого размера. Такие категории, как ценности, нормы поведения, понимание того, «что такое хорошо, и что такое плохо» имеют место независимо от того, сколько человек трудится в коллективе, прописали вы эти основополагающие принципы на бумаге или нет, управляете Вы ими или они складываются сами по себе стихийно. Вопрос стоит иначе: Вы хотите управлять корпоративной культурой и формировать ту среду, в которой ваш бизнес будет развиваться наиболее эффективно или Вы готовы жить в такой обстановке, какая получилась под воздействием обстоятельств? И ответ на этот вопрос никак не связан ни с размером компании, ни с формой собственности, ни с известностью имени.

— Кто должен задавать тон в этических вопросах, в культурных установках? Собственник, директор или ТОП-менеджеры.

— Да-да, именно в таком порядке — в первую очередь собственник. Затем директор и команда ТОП-менеджеров. Львиная доля успеха зависит от того, насколько согласованными, последовательными и честными будут их усилия по созданию корпоративной культуры, необходимой для стабильного развития бизнеса.

— Как должна быть формализованы такие этические нормы?

— Главное, чтобы эти нормы существовали. И чтобы им следовала в первую очередь управленческая команда. А как их формализовать… и нужно ли формализовать… — это дело техники. Есть компании, которые обходятся неписанными правилами, другие создают большие и серьезные «Кодексы чести», некоторые рисуют комиксы и снимают ролики, иллюстрирующие нормы поведения, принятые в организации.

Важно подобрать форму, наиболее понятную коллективу. Но еще важнее, чтобы первые лица были достойной поведенческой моделью. Иначе все усилия бессмысленны. Согласитесь, ведь, чтобы научать ребенка честности гораздо важнее не лгать самому, нежели развешивать по стенам плакаты в стиле «Настоящий пионер не врет!»

— Как вы относитесь к шаблонам этических норм, скажем, к фирменным стандартам компании ANY? (популярный шаблон стандартов от известных ростовских бизнес тренеров Сергея Сычева, Игоря Викеньтева и Альбины Кавтревой, — прим. ред.)

— Хорошие стандарты. Мне понравились. И думаю, что многим компаниям внедрение таких норм пошло бы на пользу. Правда, не многие осмелятся быть настолько прямолинейными.

При адаптации под себя шаблонов важно учитывать пару моментов:

1. Ни один шаблон не может быть применен без адаптации,

2. Как бы вас не «зацепили» примеры из шаблона, возьмите из них только те, которые вы искренне разделяете и будете действительно применять в свой жизни и работе.

Корпоративная культура: чтобы научать честности, важно не лгать самому

— Что есть культура компании в принципе и что такое ее активное формирование?

— Корпоративная культура — это совокупность ценностей, принципов и норм поведения. А все остальное — регламенты, символика, форма проведения корпоративов — это лишь отражение культуры и механизмы ее внедрения. Простой пример с корпоративами. По какому принципу формируется список приглашенных? Если всех приглашает первое лицо, руководствуясь правилом «нравится/не нравится», скорее всего, это свидетельствует о том, что в компании превалирует культура чувств, семейственности. А вот если вы приглашаете на праздник тех, кто показал наилучшие результаты в работе, то вы живете в культуре задачи. И если, к примеру, компания декларирует в качестве ценности «достижение бизнес-результата», а на «статусную тусовку» зовут свата и брата генерального директора, на развитие культуры задачи рассчитывать не стоит. Реальные действия всегда сильнее лозунгов и деклараций.

По моему глубокому убеждению, компанию, которая серьезно занимается формированием корпоративной культуры можно распознать по такому признаку: управленческие системы, посылы в корпоративных изданиях, критерии подбора, корпоративная символика и многое другое укладываются в целостную систему и поддерживают друг друга

— Не секрет, что складывается ситуация, когда собаки лают, а караван идет. То есть установки декларируемые и установки принимаемые «в низах» если не диаметрально противоположны, но не имеют друг к другу прямого отношения. Как эту ситуацию вскрыть и исправить?

Будьте последовательны и логичны в своих действиях и словах! Это лучший способ внедрить культуру как говорится «сверху донизу». Требуйте от подчиненных вам руководителей полного соответствия декларируемым принципам. Только так вы сможете внедрить культуру в массы.

Припоминаю ситуацию в одной компании. Там активно декларировалась нацеленность на результат и ответственность за взятые на себя обязательства. И с рядовых работников, что называется, три шкуры драли. При этом коммерческому директору прощали невыполнение плана продаж, директору по производству выплачивали годовой бонус, несмотря на сорванные планы производства. И ничего удивительного, что в массах идеология результативности и ответственности ну никак не внедрялась.

— Как быть и справляться с неким скепсисом от сотрудников компании. Старшее поколение может с радостью на корпоративах петь гимн компании, но молодежь открыто издевается, скажем, над корпоративными песнопениями в супермаркетах в начале смены? ​​

— Меньше лозунгов — больше дела! Скепсис рождается там, где заставляют петь гимны, не подкрепляя реальными делами.

Читать другие статьи из свежего выпуска РБК+ «Сделано в Новосибирске»
Аутсорсинг услуг для бизнеса: кому выгодно и сколько стоит
Онлайн-кассы: готов ли ваш бизнес к проверке налоговой
Центр развития предпринимательства: учим бизнесу бесплатно

 

СберПро Медиа Туризм

Барометр отрасли: развитие внутреннего туризма

СберПро Медиа Промышленность

Рекордная цена: 
как развивается золотодобыча на фоне растущего спроса

СберПро Медиа Транспорт

В поисках баланса. Как развиваются контейнерные перевозки в России и мире

СберПро Медиа Интересное

Как технологии помогают бизнесу повысить эффективность в разных отраслях

СберПро Медиа Интересное

Особенности внедрения искусственного интеллекта в бизнес-процессы

СберПро Медиа Промышленность

Барометр отрасли: химическая промышленность

СберПро Медиа Финансы

Эволюция банкинга. Как и почему крупный бизнес переходит на Open API

СберПро Медиа Интересное

Вместе к успеху. Как выстраивать коммуникации 
в команде

СберПро Медиа Промышленность

Сплав технологий: 5 трендов цифровизации в металлургии

СберПро Медиа Интересное

Нейро-, микро- и лайфстайл. Тренды российского онлайн-образования

Авторы
Теги

Недвижимость

Для сдачи в аренду

получать пассивный доход

Для продажи

сохранить сбережения

На будущее

сформировать наследство

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 18 мая
EUR ЦБ: 98,78 (-0,12)
Инвестиции, 17 мая, 16:35
Курс доллара на 18 мая
USD ЦБ: 90,99 (+0,06)
Инвестиции, 17 мая, 16:35
Все новости Новосибирск
Крушение вертолета президента Ирана. Фоторепортаж Политика, 09:59 
Лавров назвал погибшего президента Ирана надежным другом России Политика, 09:59
Депозитарий СПБ Биржи назвал сроки подачи заявки в OFAC на разблокировку Инвестиции, 09:58
Дело Блиновской: какие выводы из него надо сделать и чему учат ее ошибки Pro, 09:58
Над Курской областью сбили два беспилотника Политика, 09:51
Росреестр сообщил о двух рекордах по онлайн-сделкам с жильем в Москве Недвижимость, 09:48
Новосибирца приговорили к 25 годам тюрьмы за попытку поджога военкомата Новосибирск, 09:44 
Тайм-менеджмент: как больше успевать
За 5 дней вы пересмотрите свой подход к планированию и научитесь разным инструментам тайм-менеджмента
Подробнее
Замглавы Минпромторга региона стал вице-мэром Новосибирска Новосибирск, 09:43 
Новый ChatGPT еще мощнее и бесплатно. Но вот о чем предупредили эксперты Pro, 09:42
Отправленные в Иран на помощь спасателям российские Ил-76 улетели обратно Политика, 09:41
В Белгороде прозвучал взрыв на фоне ракетной опасности Политика, 09:39
На Славянском НПЗ зафиксировали повреждения после атаки дронов Политика, 09:36
Ракова сообщила о QR-кодах в ЭМК на льготные продукты в молочных кухнях Город, 09:30
Спасатели завершили поисковую операцию на месте крушения вертолета Раиси Политика, 09:28