Перейти к основному контенту
Новосибирск ,  
0 

Новосибирцы направили в ЦБ сотни жалоб на навязывание услуг

Чаще всего жители региона сталкивались с навязыванием дополнительных услуг при оформлении кредитов
Фото: Екатерина Кузьмина / РБК
Фото: Екатерина Кузьмина / РБК

В 2020 году жители Новосибирской области направили в Банк России 265 жалоб на навязывание платных финансовых услуг и продуктов. В 2019 году жители региона отправили на 14% жалоб больше. Всего за прошлый год в Сибирском федеральном округе на аналогичные действия со стороны кредитных организаций регулятору пожаловались 1,2 тыс. человек. 

Чаще всего клиенты жаловались на навязывание услуг при оформлении кредитов: ипотечного, автокредита и потребительского. Представители кредитных организаций предлагали своим клиентам полисы страхования жизни и здоровья, а также платные юридические и телемедицинские услуги. В то же время сотрудники банков не предлагали альтернативных услуг.

«Информировать о продуктах и услугах не запрещено, но делать их обязательными условиями кредитования нельзя. За исключением случаев, когда это предусмотрено законом и страхованию подлежит залоговое имущество», — цитирует заместителя начальника Сибирского ГУ Банка России Сергей Жаботинский.

По его словам, в течение 14 календарных дней после покупки полиса клиент вправе отказаться от него и вернуть всю уплаченную сумму. Жаботинский отметил, что это правило распространяется и на индивидуальные договоры, и на коллективные, когда банк подключает клиента к своему договору со страховой компанией.

Авторы
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 19 февраля
EUR ЦБ: 95,67 (-0,14)
Инвестиции, 18 фев, 17:38
Курс доллара на 19 февраля
USD ЦБ: 91,34 (-0,09)
Инвестиции, 18 фев, 17:38
Все новости Новосибирск
В Евросоюзе увидели победу России в переговорах с СШАПолитика, 11:25
Россияне в 2024 году сократили вложения в жилье до ₽14,4 трлнНедвижимость, 11:23
Евросоюз одобрил 16-й пакет санкций против РоссииЭкономика, 11:13
В криптоскандале вокруг Милея всплыли обвинения против сестры президентаКрипто, 11:11
В Тасмании около 150 малых косаток выбросились на берег. ВидеоОбщество, 11:07
В Челябинске задержали министра дорожного хозяйства по делу о растратеПолитика, 10:58
КХЛ оштрафовала третий клуб за кричалку «СКА — позор российского хоккея»Спорт, 10:58
Призвание: как найти дело, для которого вы созданы
Интенсив РБК Pro поможет разобраться в себе и прекратить поиски
Подробнее
Российские военные взяли под контроль дорогу Суджа — РыльскПолитика, 10:53
Где купить квартиру в 2025 году: 5 новых проектов в Москве и областиРБК и ПИК, 10:48
Лидер «Локомотива» признался, что с трудом отказался от денег «Зенита»Спорт, 10:41
ЕС поставил минимальный за последние 20 лет объем вина в РоссиюВино, 10:38
Снизили градус: почему производитель Jameson подешевел вдвое за два годаИнвестиции, 10:33
«Геополитические надежды». Что переговоры о мире принесут в акции и бондыPro, 10:31
Дмитриев рассказал, какое сотрудничество в Арктике обсуждали с СШАПолитика, 10:29