Перейти к основному контенту
Новосибирск ,  
0 

ОСАГО в Новосибирске: искусственный дефицит и нарушение прав потребителей

Эксперты заявили, что новосибирские автостраховщики формируют искусственный дефицит полисов ОСАГО. В связи с этим идет речь о нарушении прав потребителей
Фото: osago-kld.ru
Фото: osago-kld.ru

О ситуации с ОСАГО в Новосибирске рассказали эксперты на пресс-конференции 18 мая.

Руководитель регионального отделения Федерации автовладельцев России Вячеслав Ашурков сообщил, что за последние пару месяцев в Новосибирской области появилась тенденция навязывания страховых услуг.

«Люди жалуются, что помимо 6-8 тыс. руб. за полис их вынуждают покупать дополнительные страховки. В Новосибирске это привело к тому, что из-за отказа от дополнительных страховок филиалы некоторых компаний начали сокращать продажу страховых полисов, формируя искусственный дефицит», — сказал Ашурков.

Спикер объяснил, что в этой ситуация возникает вопрос нарушения закона о защите прав потребителей.

«Государство требует, чтобы автолюбитель приобрел полис ОСАГО, но у страхователя нет возможности его получить», — объяснил Ашурков.

Директор филиала ПАО «Росгострах» Артем Сычев пояснил, что кросс-продажи — это нормальная практика для страховщика.

Артем Сычев (справа)
Артем Сычев (справа)

«Мы компания, которая занимается не только ОСАГО, у нас более 50 видов страхования, и мы мотивируем менеджеров продаж на предложение клиентам добровольных видов страхования. Кто-то воспринимает это как навязывание, кто-то как предложение», — отметил он.

Самочувствие ОСАГО в Новосибирске

Директор новосибирского «Росгосстраха» Артем Сычев рассказал, что на региональном рынке ОСАГО есть две противоположные тенденции. По его словам, с одной стороны речь идет о повышении убыточности, связанном с автоюристами, которые взыскивают с компаний большие суммы в судах. С другой — об ужесточение требований со стороны регулятора. Как итога: за первый квартал у 25 компаний выплаты превысили сборы.

Сычев отметил, что ситуация на рынке Новосибирской области более стабильная, чем в в других регионах, поэтому установленного для региона тарифа по ОСАГО достаточно. С другой стороны, по его словам, ощущается, что большое количество страховщиков испытывают проблемы с автогражданкой.

Фото: Юлия Данилова infopro54

«В 1 квартале этого года мы продали 62 тыс полисов ОСАГО. При этом в наших офисах формируются огромные очереди, где 70% страхователей — клиенты других компаний. Естественно, что в такой ситуации мы «ловим негатив»: мы просто физически не готовы сразу переварить такой поток», — добавил Сычев.

Натуральное возмещение

В конце марта президент Владимир Путин подписал поправки в закон об ОСАГО, заменяющие в ряде случаев выплату средств по страховке ремонтом пострадавшей машины за счет страховщика. Сычев отметил, что натуральное возмещение — это шаг в правильном направлении.

«У нас уже есть опыт работы в таком формате: по КАСКО мы таким образом урегулируем 100% убытков. Ни жалоб, ни судов нет, — констатировал он. — По ОСАГО, посмотрим, в ближайшие 7-8 месяцев будем выкручиваться», — отметил спикер.

По его словам на сегодня в «Росгостраха» заключены договоры с 20 станциями техобслуживания, но если обращения за натуральным возмещением обретут массовый характер, то «обеспечить спрос с должным качеством рынку будет сложно, а за него, по закону, отвечает страховщик».

По данным Сибирского ГУ ЦБ, за 2015 год из регионов округа в управление поступило порядка 1700 обращений граждан, связанных с навязыванием страховых услуг или отказом в продаже полиса. В 2016 году их было менее 1000. За 1 квартал 2017 года тенденция спада жалоб сохраняется. Основная тематика обращений — коэффициент безубыточности, около 200 жалоб, связано со сложностями в получении электронных полисов.

Авторы
Теги
Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 25 июня
EUR ЦБ: 94,08 (-0,18)
Инвестиции, 24 июн, 17:49
Курс доллара на 25 июня
USD ЦБ: 87,37 (-0,59)
Инвестиции, 24 июн, 17:49
Все новости Новосибирск
«Известия» узнали, кто был одной из основных целей боевиков в Дагестане Общество, 04:13
Еще одна африканская страна подписала декларацию саммита по Украине Политика, 03:58
Кадыров ответил на обвинения СБУ в адрес главы университета спецназа Политика, 03:42
В России упростили порядок предоставления субсидий на оплату ЖКУ Общество, 03:32
WikiLeaks сообщила об освобождении Ассанжа Политика, 03:12
Административное здание предприятия в Шебекино сгорело после атаки ВСУ Политика, 02:55
Штаб Трампа заявил о пытках экс-президента в тюрьме при фотографировании Политика, 02:36
Онлайн-курс Digital MBA от РБК
Объединили экспертизу профессоров MBA из Гарварда, MIT, INSEAD и опыт передовых ИТ-компаний
Оставить заявку
Макрон заявил о готовности продолжить диалог с Путиным Политика, 02:23
Гладков рассказал об отражении второй за ночь атаки на Белгород Политика, 02:06
Модрич ответил на вопрос о завершении карьеры Спорт, 02:03
Небензя назвал несомненной причастность США к атаке на Севастополь Политика, 01:54
Вучич заявил о попытках из-за рубежа отследить поставки сербского оружия Политика, 01:45
Задувшего свечи в храме мужчину отправят на лечение в психбольницу Общество, 01:30
Стала известная первая пара 1/8 финала чемпионата Европы-2024 Спорт, 01:10