Банк России зафиксировал рост претензий к банкам в Новосибирской области
Жители Новосибирской области подали в Банк России более 3 тысяч жалоб на финансовые организации в первом полугодии 2025 года. Показатель превысил аналогичный период прошлого года почти на 14%.
Подпишитесь на Telegram-канал РБК Новосибирск
Основную долю претензий составили жалобы на банки — 1,9 тысячи обращений, что на 16% больше показателей января-июня 2024 года. Значительно увеличилось количество претензий на блокировку операций, счетов и банковских карт, а также приостановку дистанционного банковского обслуживания.
Кредитные учреждения блокируют счета и карты при подозрении их использования в мошеннических схемах. Часто под ограничения попадают счета дропперов, которые предоставляют доступ к своим картам преступникам для вывода и обналичивания похищенных средств. При попадании реквизитов в специальную базу данных Банка России от правоохранительных органов банк обязан заблокировать онлайн-банкинг и карты.
«Обычно у дропперов несколько банковских счетов, блокируют сразу все, а не только те, которые попали в базу», — отметила первый заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Марина Асаралиева.
Претензий на микрофинансовые компании стало меньше. Новосибирцы реже направляют регулятору жалобы, связанные с выдачей микрозаймов, и оспаривают кредитную историю. Однако увеличилось число обращений о мошенничестве — преступники различными способами оформляют микрозаймы или получают доступ к личным кабинетам заемщиков на сайтах онлайн-займов. Снизить риск стать жертвой мошенников поможет самозапрет на предоставление кредитов и займов, который можно установить через Госуслуги.
Сократилось число жалоб на страховщиков. Наибольший блок вопросов по-прежнему касается ОСАГО, в частности ошибок в коэффициенте бонус-малус. Сейчас водители могут самостоятельно и бесплатно уточнить значение КБМ и оспорить его через сайт Национальной страховой информационной системы, поэтому таких претензий стало существенно меньше.
При нарушении прав участником финансового рынка необходимо направить ему письменную претензию — он обязан ответить в течение 15 дней.
Следите в MAX за переговорами России, США и Украины
Кремль раскрыл детали переговоров Путина с делегацией США
В Минобороны сообщили о росте числа медиков в госпиталях и их зарплат
NYT: Трамп хочет запретить России и Китаю добычу в Гренландии
Трамп заявил о движении «армады» в сторону Ирана «на всякий случай»
Роков иностранного языка в школах станет меньше. Подробности
Трамп объявил об отзыве приглашения премьера Канады в «Совет мира»
