Сотни новосибирцев пожаловались в Центробанк на навязывание финуслуг
Как избавиться от навязанной при кредитовании страховки
За текущий год жители Новосибирской области направили в Банк России 310 жалоб на навязывание финансовых услуг. Большая часть жалоб — 170 обращений — была направлена в отношении банков.
В целом число обращений за год снизилось на треть по всем финансовым учреждениям, отметили в Сибирском ГУ Банка России.
Первый заместитель начальника Сибирского ГУ Банка России Марина Асаралиева сообщила, что само по себе предложение оформления вместе с кредитом страховок или других финансовых услуг законно: какие-то из них могут заинтересовать клиента и быть ему полезными.
«Обуславливать выдачу денег в долг покупкой этих дополнительных опций кредиторы не имеют права, более того, некоторые услуги должны быть бесплатными по закону, — констатирует Асаралиева. — Например, кредитору запрещено брать деньги с клиента за запрос его кредитной истории при выдаче ему займа или за внесение в нее записи о новом долге».
В Банке России напоминают, что практически от всех страховок и услуг, оформленных вместе с кредитом или займом, можно отказаться и вернуть за них деньги полностью в двухнедельный срок с момента заключения договора. Для этоно нужно написать заявление или той компании, которая непосредственно оказывает услугу, или кредитору, который выдал деньги в долг.
«Очень важно не пропустить этот двухнедельный срок и учитывать, что речь идет именно о календарных днях, а не о рабочих. Сейчас, когда впереди длительные новогодние каникулы, это особенно важно — многие организации могут не работать. Если вы планируете покупать что-то в кредит, внимательно проверяйте, какие документы вы подписываете, нет ли среди них согласий на услуги, которые вам не нужны. Ведь все платные дополнительные сервисы и страховки делают кредит или заём более дорогим и отразятся на последующих платежах», — добавила Марина Асаралиева.
Страховка как условие для скидки
В Сибирском ГУ Банка России корреспонденту РБК Новосибирск пояснили, что страховка может быть основанием для предоставления заемщику льготной ставки, так как в глазах банка или МФО такой заемщик выглядит более надежным, соответственно, его риск-профиль улучшится. При этом финансовое учреждение не может отказать в выдаче займа только на том основании, что человек отказался от добровольной дополнительной страховки.
В случае с льготной ставкой или предоставлением скидки по ставке финансовое учреждение не может ставить условие по оформлению страховки в конкретной организации, например, страховой компании, входящей в одну группу с банком.
«Нередко полисы, которые навязывает кредитор, оказываются намного дороже аналогичных страховых продуктов в других компаниях. Ведь комиссия банка за то, что он продает страховки именно этого страховщика, может достигать 80% стоимости полиса», — разъясняет регулятор. Банки обязаны прописывать критерии выбора страховой в кредитном договоре, например, высокий рейтинг, а заемщик имеет право сам подобрать страховую компанию.Таким образом, если заемщик расторг навязанный договор страхования и заключил новый с другой страховой, подходящей по критериям банка, размер льготной ставки должен быть сохранен, отмечают в ЦБ.
Следите за деловыми новостями РБК Новосибирск в Telegram-канале и в группе ВКонтакте
