Травников отметил, что время ожидания в девяти центрах Новосибирской области значительно превышает нормативный показатель в 15 минут. Например, глава региона посетил МФЦ на улице Державина — там среднее время ожидания составило 26 минут.
«Необходимо в течение двух недель разработать предложения о том, как выправить ситуацию», — цитирует главу региона пресс-служба правительства.
Кроме этого Травников отдал ряд поручений по дальнейшему повышению эффективности оказания госуслуг в электронной форме. Особое внимание глава региона уделил запуску модулей, которые в других регионах получили распространение под названием «Электронная демократия» или «Активный гражданин».
«Новосибирская область была пионером разработки таких модулей, но при этом они сегодня не используются, находятся в полузавершенном состоянии, — обозначил проблему врио Губернатора. — Необходимо в течение мая подготовить предложения: как нам запустить эту работу, чтобы получить тот результат, которого ожидают жители: возможность напрямую доносить свои замечания, предложения и жалобы до руководителей разных уровней».