Наиболее уязвимы перед мошенниками в Новосибирске женщины и зуммеры
Свыше половины жителей Новосибирска сталкивались с телефонными мошенниками, а каждый четвертый в результате таких звонков лишился денег, выяснила в ходе опроса Группа «Ренессанс Страхование». Наиболее уязвимы перед аферистами женщины и зуммеры. Боязнь обмана оказалась главной причиной, по которой большинство новосибирцев предпочитают не отвечать на звонки с незнакомых номеров.
Более половины респондентов (59%) сталкивались с телефонными мошенниками, причем зачастую неоднократно (19% — один раз, 40% — два и три раза). Почти каждый второй из них (47%) лишился денег в результате таких звонков; свыше четверти — как минимум дважды (17% — дважды и 12% — трижды). В подавляющем большинстве случаев речь шла о потере нескольких десятков тысяч рублей, тогда как об утрате сумм, превышающих 100 тыс. руб., сообщили 17% опрошенных.
Женщины становились жертвами мошенников заметно чаще мужчин (52% женщин против 35% мужчин). Самой уязвимой возрастной группой среди новосибирцев оказались молодые респонденты в возрасте 24-35 лет: среди них от мошенников страдал каждый второй из числа тех, кто вступал в разговор с ними. Для сравнения, среди участников опроса в возрасте от 55 до 60 лет — меньше четверти (23%).
«Предполагаем, что доля жертв мошенников среди возрастной аудитории 55-60 лет оказалась самой низкой за счет того, что именно на них направлены различные кампании по информированию граждан о телефонном и интернет-мошенничестве, и у них минимальное количество смартфонов с онлайн-банкингом, что затрудняет моментальный перевод денег, — говорит Артем Искра, Управляющий директор Департамента массовых видов страхования компании «Ренессанс страхование» — Кроме того, опрос показал, что люди систематически предупреждают близких о телефонных аферистах, свыше четверти опрошенных (28%) говорят с ними об этом чаще раза в месяц.
Примечательно, что почти половина респондентов, пострадавших от мошенников (49%), до столкновения с ними считали себя способными вовремя распознать обман и противостоять ему. Боязнь мошенников оказалась главной причиной, по которой более половины жителей Новосибирска (57%) предпочитают не отвечать на звонки с незнакомых номеров.
За девять месяцев этого года жители Новосибирской области пожаловались на действия мошенников 590 раз, что на треть больше, чем за такой же период прошлого года. Такие данные привели в пресс-службе Сибирского ГУ Банка России. Говоря о причинах увеличения числа жалоб, представители регулятора отметили, что они связаны с обращениями клиентов банков, которые хотели возобновить доступ к дистанционному банковскому обслуживанию.
«Таких жалоб с начала года поступило больше полутора сотен. В июле текущего года вступил в силу закон о борьбе с мошенническими переводами. Он предусматривает меры, которые противодействуют выводу и обналичиванию похищенных средств, — рассказали в пресс-службе Сибирского ГУ Банка России. — Так, закон обязывает банки отключать дистанционное обслуживание клиентам, если сведения об их участии в мошеннических схемах поступили в базу данных Банка России. Человек может обжаловать включение своих реквизитов в базу, обратившись в свой банк или напрямую в Банк России».
Каждая четвертая жалоба жителей региона связана с оспариванием факта заключения кредитного договора или списания денег третьими лицами. Получив доступ к банковскому счету, мошенники не только снимают с него все деньги, но еще и стараются оформить кредит на свою жертву. Для того, чтобы не допустить оформления кредита преступниками, представители регулятора посоветовали ввести двухуровневую аутентификацию, когда банковские операции подтверждаются кодом из СМС-сообщения.
Не теряют своей актуальности и мошеннические схемы с применением средств телекоммуникации и приемов социальной инженерии. Злоумышленники, звоня потенциальной жертве, представляются сотрудниками ведомств, банков, социальных учреждений, чтобы войти в доверие к собеседнику и узнать данные для доступа к его банковскому счету.
По итогам I полугодия 48% жителей Новосибирской области получали звонки с неизвестных, потенциально мошеннических номеров телефонов. »Наиболее часто злоумышленники в подобных звонках представлялись якобы сотрудниками службы безопасности банка и справочно-информационных сервисов», — отметили в Сибирском ГУ Банка России.
Следите за деловыми новостями РБК Новосибирск в Telegram-канале и в группе ВКонтакте
Попробуйте новую функцию «ГигаЧат» — общаться голосом
Какое вино подать к ужину, если не знаешь предпочтения гостей
Как приготовить говядину в вине по-бургундски
Чем занять детей, пока взрослые общаются за столом
Как легко завести разговор в компании, где все только что познакомились
О чём надо позаботиться, если собираешься позвать много гостей
Из каких сыров и ветчин собрать тарелку закусок к вину
Что делать, если пролил красное вино на белую скатерть
Какие есть правила классической сервировки стола
Какие игры можно предложить для взрослой компании дома
Как легко запомнить имена людей, которых тебе представили
