Как новосибирцу удалось вернуть украденный со счета в Сбербанке миллион
Завершилось дело о краже у новосибирца миллиона со счета в Сбербанке. После разбирательств банк вернул пострадавшему пенсионеру похищенные злоумышленниками средства. Об этом РБК Новосибирск рассказал адвокат Василия Кирьянова.
Что случилось
В феврале прошлого года в Новосибирске у ветерана и труженика тыла Василия Кирьянова украли сбережения с трех счетов, которые были открыты в Сбербанке. В общей сложности ущерб составил более миллиона рублей.
Кирьянов обратился в суд. Следствие установило, что в начале 2018 года через мобильное приложение банка со счетов потерпевшего были похищены денежные средства. Неизвестные за непродолжительное время совершили сотню транзакций, сумма каждого перевода была равна около 13,5 тыс. руб., при этом sms-уведомлений пенсионер не получал и о произошедшем до определенного момента не знал.
После проведения банком внутренней проверки пенсионеру отказали в возврате денег. По мнению банка со ссылкой на правила пользования продуктами банка и подписанные Кирьяновым документы, пенсионер сам виноват в ситуации: вход в программу был сделан через приложение мобильного банка.
Спорные операции проведены через приложение «Сбербанк Онлайн». Регистрация приложении была проведена в феврале 2018 года, о чем банк уведомлял истца через sms. После них Кирьянов не обращался в банк с несогласием в проведении регистрации, на основании чего Сбербанк делал вывод что регистрацию и вход в приложение осуществил именно сам Кирьянов.
В Сбербанке отметили, что представители финансового учреждения, действуя добросовестно на основании договора после проведения всех действий по идентификации и аутентификациии клиента, принял распоряжение истца и произвел списание денег. Основная доля транзакций была произведена спустя две недели после регистрации в системе.
После кражи денег ветеран обратился в полицию. Весной 2018 года следователем отдела полиции «Кировский» возбуждено уголовное дело по статье «кража» (постановление о возбуждении дела есть в распоряжении РБК Новосибирск). Но до сих причастных к похищению средств не удалось найти. Об этом сообщает «Прецедент ТВ».
Чем дело кончилось
В итоге в январе 2020 года Сбербанк сообщил о том, что урегулировал конфликт с Кирьяновым. «На данный момент спор с банком урегулирован. Сбербанк оказался в данной ситуации на высоте, претензий к нему нет», — сообщил РБК Новосибирск представитель ветерана юрист Владимир Захаров.
Захаров добавил, что после перечисления денег Сбербанком на счет ветерана потерпевший отказался от иска. «Сложившаяся судебная практика по данным делам складывается не в пользу истцов. В общей массе дел суды возлагают вину на самих пострадавших, которые при пользовании мобильным банком или приложением допустили утечку данных», — рассказал юрист.
В пресс-службе Сибирского банка ПАО Сбербанк РБК Новосибирск ответили: «С клиентом вопрос урегулирован. Подробности не разглашаем».
В прошлом году в Новосибирской области было зафиксировано 4,1 тыс. случая несанкционированных операций по снятию денег с платежных карт, объем составил 8,3 млн руб. При этом в 2017 году количество таких операций было меньше — 2,4 тыс. случаев на сумму 5,5 млн руб.
