Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 3 июня
EUR ЦБ: 87,1 (+0,52)
Инвестиции, 02 июн, 16:14
Курс доллара на 3 июня
USD ЦБ: 80,88 (-0,09)
Инвестиции, 02 июн, 16:14
Все новости Новосибирск
Гладков сообщил о бое с диверсантами в Белгородской области Политика, 17:06
Как быстро отыскать нужную вещь при огромном выборе в магазинах офпрайс РБК и Familia, 16:40
Эрдоган встретился с генсеком НАТО после инаугурации Политика, 16:20
Мотоциклист погиб после столкновения с участником Ironman в Гамбурге Спорт, 16:19
Кремль назвал «гуттаперчевыми» ценности ЕС на фоне обстрелов Белгорода Политика, 16:06
Рогов сообщил о взрыве в Мелитополе Политика, 16:04
Где найти жилье рядом с магазинами, кафе и другими сервисами РБК и ПИК, 15:43
Нетворкинг: как заводить полезные знакомства
За 5 дней вы научитесь производить нужное впечатление и извлекать пользу из новых контактов
Прокачать навык
Хачанов вышел в четвертьфинал на третьем турнире «Большого шлема» подряд Спорт, 15:42
Премьер Эстонии заявила, что Украина не сможет сейчас вступить в НАТО Политика, 15:41
Вучич пожаловался на 200 угроз убийством в день Политика, 15:39
Павлюченкова впервые за два года пробилась в четвертьфинал «Ролан Гаррос» Спорт, 15:20
Гладков сообщил о 519 выпущенных по Шебекинскому округу снарядах Политика, 15:19
В Саудовской Аравии сообщили о согласовании контракта с Бензема Спорт, 15:16
ФСБ задержала мужчину за попытку поджечь военкомат в Челябинской области Политика, 15:07
Новосибирск ,  
0 

Число обращений в МФЦ Новосибирской области выросло на 800 тыс.

Выступление министра экономического развития Новосибирской области Льва Решетникова
Выступление министра экономического развития Новосибирской области Льва Решетникова (Фото: nso.ru)

За 2021 год в многофункциональные центры на территории Новосибирской области обратились 3,3 млн раз, что на 800 тыс. больше, чем годом ранее. Об этом говорится в сообщении правительства Новосибирской области.

Губернатор Андрей Травников отметил, что система МФЦ была создана по инициативе президента РФ Владимира Путина в рамках «майских указов» 2012 года.

«Мы привыкли к этому удобному формату, который помогает экономить массу времени. Но нагрузка на МФЦ с каждым годом растет, количество услуг, которые передаются в эту систему, множится. Нам необходимо предпринять дополнительные усилия, принять решения, чтобы система МФЦ и по-прежнему оставалась комфортной для граждан», — цитирует Травникова пресс-служба правительства.

С середины прошлого года в МФЦ стали печатать на бумажных носителях сертификатах о вакцинации или медотводах для прививки. Всего было напечатано 62,3 тыс. сертификатов.

Кроме того, на территории трех отделений МФЦ — в Бердске, Искитиме и «Зыряновском, в Новосибирске — с октября 2021 года появилась возможность оформить биометрический загранпаспорт со сроком действия 10 лет с помощью программно-технического комплекса «Криптокабина».

В прошлом году в новые здания переехали МФЦ Каргатского и Коченевского районов, ремонт провели в МФЦ города Обь. В 2022-2025 годах планируется отремонтировать еще девять центров в Новосибирске и районах области.

Министр экономического развития Новосибирской области Лев Решетников рассказал, что в 2021 году региональные власти разработали программу развития МФЦ на ближайшие пять лет.

Основными направлениями развития программы стали формирование единого фронт-офиса и центров защиты заявителей; обновление материально-технической базы; внедрение единого для всех субъектов РФ фирменного стиля; реализация проектов по цифровизации и новые подходы и стандарты в обслуживании. Так, планируют увеличить время работа филиала МФЦ Новосибирск «Зыряновский» — одного из самых востребованных и посещаемых в регионе. Новый режим работы — с понедельника по субботу, с 8 до 20 часов — позволит увеличить его пропускную способность.

«К 2025 году в регионе завершится формирование центра защиты прав на базе МФЦ: центры будут заниматься урегулированием споров при получении услуг, вести претензионную работу в отношении ведомств, взаимодействовать с прокуратурой, судебными и контрольно-надзорными органами, будет создан институт уполномоченного по правам заявителей», — говорится в сообщении пресс-служба правительства Новосибирской области.

Еще одним направлением для деятельности МФЦ стало расширение перечня функций, которые предоставляет голосовой помощник «Робот Николай». Сейчас с его помощью жители региона получают консультации по 31 направлению. К ним планируют добавить предварительную запись, идентификацию заявителя и расширение круга тем, по которым робот Николай сможет проконсультировать. Еще одним новшеством в работе МФЦ в этом году станет возможность смотреть графи загруженности филиалов с помощью картографического сервиса 2ГИС.


Следите за деловыми новостями в Telegram-канале РБК Новосибирск

Авторы