«ВебЗайм»
об итогах 2024 года

Внутренняя трансформация и новые вызовы:

2024 год стал очередной задачей со звездочкой для всей финансовой системы страны, а в особенности – для рынка МФО. По данным ЦБ, число микрофинансовых компаний с начала года снизилось на 8,2% и это, отмечают эксперты, только начало. Последующие ужесточения требований, установление предельных ставок и лимитов, очередное реформирование отрасли закрепят тренд снижения числа игроков.

О том, с какими испытаниями пришлось столкнуться бизнесу и какие решения помогли сохранению стабильности, рассказал Константин Шарапов, генеральный директор МКК «Академическая» (сервис онлайн-займов «ВебЗайм»), подводя итоги года.
— Константин, какие события 2024 года можно отнести к самым значимым, оказавшим самое большое влияние на ваш бизнес?
— События последних лет, с одной стороны, научили нас ничему не удивляться, а с другой, принять для себя одну простую истину, что любые сложности – это не только вызов, но и возможности.

И без того строго регулируемый Центробанком финансовый сектор страны, куда, безусловно, входит и микрокредитование, в этом году ждали очередные ужесточения. Одним из ключевых событий стало изменение макропруденциальных лимитов по показателю ПДН 50-80% и свыше 80%.

Хотя явление стало для нас в некоторой степени обыденностью, оно продолжает оказывать существенное воздействие на возможности развития, а именно в части выдачи средств одной из главных целевых групп нашего бизнеса – клиентам с высокой закредитованностью.

Разумеется, этот факт не мог не сказаться на экономических показателях и объемах. Чтобы соблюдать закон, мы пересматривали бизнес-процессы и изменяли скоринг в соответствии с рекомендациями регулятора. Помимо МПЛ, на объем выдач и стратегию одобрения повлиял переход на запрос среднемесячных платежей и обмен сведений между всеми КБКИ. Если говорить в целом, то все ужесточения последних лет преследуют одну цель – сокращение выдач заемных средств клиентам с высоким ПДН. И, конечно, всем легальным игрокам на рынке не остается ничего другого, как адаптироваться к изменениям и учиться жить в новых сложных реалиях.
— Повышение ключевой ставки – еще одно негативное явление последних месяцев. Ощутили ли вы на себе последствия этой меры?
— В глобальном смысле изменение ключевой ставки – мощный стоп-фактор и для клиентов, и для тех, кто выдает кредиты и займы. Но учитывая специфику микрокредитования, а она существенно отличается от банковской, это изменение прошло по нам, что называется, по касательной. Если бы функционированией нашей компании всецело зависело от заемных средств, это, безусловно, отразилось бы на нашей жизнеспособности и привело к большим трудностям финансового толка. Однако у нас иная бизнес-модель и для поддержания объемов выдачи мы, в первую очередь, опираемся на собственные обороты.

Но косвенно повышение ставки нас все же коснулось: логичным последствием этого явления стало удорожание банковских продуктов. Для части населения они и раньше были недоступны, а сейчас, в условиях ужесточений, их процент будет только увеличиваться. Ясно, что сегодня будет возрастать популярность микрокредитования, как, пожалуй, единственного законного источника получить деньги для решения срочных вопросов. Таким образом, происходит перераспределение аудиторий банков и МФО.

— От регуляторных изменений – к личным результатам. Каким был этот год для «ВебЗайма»?
— Он был разным, и не всегда простым. 2024 стал для нас годом внутренней трансформации, когда мы сознательно отказались от олимпийского принципа – быстрее, выше, сильнее. Оставаясь одним из лидеров рынка, мы, тем не менее, не ставили цели обновлять рекордов по прибыли, объемам и выдачам. Мы решили на какое-то время замедлить темп, чтобы лучше адаптироваться к текущим, и что важно – будущим изменениям, и с этими данными идти в новый этап. Кстати, что-то подобное с нами уже было пару лет назад. В то время, когда мир столкнулся с первыми «черными лебедями», мы тоже приостановили активный рост, чтобы сохранить главное – стабильность и рентабельность нашего бизнеса. У нас огромная команда, а еще больше – клиентов, рассчитывающих на нашу помощь. Мы в ответе за этих людей, и это выше всяких амбиций.
— Что вы подразумеваете под трансформацией? Что удалось изменить за этот год?
— Чтобы изменить мир, нужно в какой-то момент измениться самим. На протяжении этого года мы занимались совершенствованием собственных процессов, чтобы в будущем улучшить качество наших продуктов и сервисов. Не только улучшить прежние, но и запустить новое направление долгосрочных займов к 2025 году. Сегодня этот проект для нас имеет стратегическое значение, по нему ведется обширная работа. Условно в этом году мы придерживались двух главных целей: первая – разрабатывали и внедряли новую информационную платформу-ядро для функционирования и развития новых продуктов, а вторая – изменяли структуру управления внутри компании для решения глобальных задач. И обе эти задачи мы пока успешно реализуем.
— Каким был этот год в цифрах?
— «ВебЗайм» продолжает оставаться одним из лидеров отрасли, демонстрируя стабильные показатели. Мы по-прежнему удерживаем третью позицию по объему всех выданных PDL-займов в стране, что обусловлено умением качественно работать с портфелем и предоставлять клиенту качественный сервис. О качестве портфеля говорят и показатели PDL без NPL90+ и PDL без NPL30+ – по этим параметрам наш сервис онлайн-займов находится на 1 месте. Это отличные результаты работы нашей команды.
— От цифр – к эмоциям. Какие приятные события произошли в компании за этот год?
— Несмотря на то, что год был непростым, поводов для радости и гордости за команду было все же больше. В 2024 году мы удостоились высокой награды конкурса «Новосибирская марка», организованного Торгово-промышленной палатой Новосибирска в номинации «Динамично развивающаяся микрофинансовая компания». Впоследствии, оценив активную бизнес-позицию и вклад «ВебЗайма» в развитие экономики, мы получили приглашение стать членами Союза «Новосибирской городской торгово-промышленной палаты», которое с большим удовольствием приняли.

В этом году мы продолжали активную работу со СМИ, где освещали актуальные проблемы и вопросы отрасли, выступали экспертами и делились опытом с коллегами. В новом году мы продолжим увеличивать свое присутствие в информационном поле и подчеркивать открытость и прозрачность нашей сферы для клиентов.
— Есть ли уже прогнозы на 2025 год? К чему вы готовитесь?
— Мы готовимся к новым вызовам, без которых сегодня невозможно представить наш бизнес. Уже сегодня есть представление, как регулятор будет изменять рынок МФО. Будут ужесточаться требования к лимитам кредитования в части ПДН – с 1 квартала 2025 года лимит могут снизить до 10% (50-80% ПДН) и 0% свыше 80%. Также в середине года ожидается снижение предельного значения максимальных начислений со 130% до 100%. И это далеко не полный список изменений, которые нас ждут. Но мы смотрим в будущее с осторожным оптимизмом и продолжаем идти к поставленным целям своим, неповторимым путем.
— Чего хотелось бы пожелать вашим клиентам и партнерам в Новом году?
— Желаем всем в Новом году не потерять себя, обрести душевное равновесие и сохранять веру в лучшее. Пусть все желания исполнятся! Счастья, здоровья и благополучия!