В S7 прокомментировали заявление прокуратуры о проблемах рейса в Пхукете
Фото: Rupert Oberhäuser / imagebroker / Global Look Press
В авиакомпании «Сибирь» (S7) прокомментировали заявление Западно-Сибирской транспортной прокуратуры о том, что представители авиаперевозчика не кормили пассажиров самолета с острова Пхукет (Таиланд) во время 18-часовой задержки.
«Рейс S7 6322 Пхукет-Иркутск действительно был задержан на 17 ч. 23 мин, — сообщили в авиакомпании РБК Новосибирск. — Пассажирам было предоставлено питание и напитки, однако доставка еды была осуществлена с задержкой по объективным причинам, связанным с ограниченным графиком работы аэропорта Пхукет, который прекращает обслуживание в ночные рейсы».
Представители S7 искали свободные номера в гостиницах. «В связи с высоким туристическим сезоном и ограниченным временем поиска, фактически разместить пассажиров до вылета рейса не представлялось возможным. О задержке рейса и изменении времени вылета пассажиры своевременно информировались посредством SMS- и e-mail-рассылки, а также с использованием информационных табло в аэропорту», — добавили в авиакомпании.
Накануне, 12 мая, транспортная прокуратура сообщила о наложении штрафа на S7 из-за предоставлении услуг, которые не соответствуют законодательству РФ (ч. 2 ст. 14.4 КоАП РФ).
«Вопреки требованиям федеральных авиационных правил пассажиры несвоевременно обеспечены прохладительными напитками и горячим питанием, услуги по размещению в гостинице вовсе не предоставлены», — отметили в надзорном ведомстве.
