Перейти к основному контенту
Новосибирск ,  
0 

Центробанк сообщил о поводах жалоб новосибирцев на банки

Фото: Кирилл Кухмарь/ТАСС
Фото: Кирилл Кухмарь/ТАСС

За восемь месяцев 2020 года жители Новосибирской области пожаловались 51 раз на кредитные организации из-за недобросовестных продаж продуктов. Больше половины жалоб — 35 штук — пришлись на первые три месяца года, а в июле Банк России не получил ни одного обращения на мисселинг, сообщили в Сибирском ГУ Центробанка.

Мисселинг — это недобросовестная практика, когда под видом одного финансового продукта намеренно предлагается другой, но при этом не раскрываются все риски и особенности. Сам по себе такой продукт может быть интересным, но не оправдывать ожидания клиента или не соответствовать его целям.

В 43% случаев жители Новосибирской области пожаловались на продажу услуг доверительного управления под видом депозита. Им не сообщали в полном объеме об особенностях этого финансового продукта. Почти 40% инцидентов касались договоров инвестиционного страхования жизни, большую часть условий которых клиентам не разъяснили. Остальные жалобы связаны с ненадлежащей продажей инвестиционных паев соответствующих фондов, накопительного страхования жизни и других продуктов.

Как отметил начальник Сибирского ГУ Банка России Николай Морев, миссенлинг часто происходит на фоне недостаточных знаний о финансовом продукте. Центробанк разработал и предложили кредитным организациям внедрить ключевые информационные документы.

«Это своеобразные паспорта, в которых понятно описаны основные условия того или иного финансового продукта. Вся важная информация выделяется крупным шрифтом. КИД может быть в открытом доступе на сайте компании и информационных стендах или же предоставляться по запросу. Его, так же как и договор, можно унести домой и изучить в спокойной обстановке», — отметил Николай Морев.

Сейчас Центробанк разработал паспорта для 13 финансовых продуктов. Они позволяют клиентам банков легче сравнивать разные предложения и находить более выгодные условия.

Как сообщал РБК Новосибирск, за 2019 год Новосибирская область оказалась в лидерах по жалобам на мисселинг. Больше половины жалоб в Сибирском Федеральном Округе оказалась связана с инвестиционным страхованием жизни.

Прямой эфир
Ошибка воспроизведения видео. Пожалуйста, обновите ваш браузер.
Лента новостей
Курс евро на 12 июня
EUR ЦБ: 90,01 (+0,22)
Инвестиции, 11 июн, 20:04
Курс доллара на 12 июня
USD ЦБ: 79 (+0,4)
Инвестиции, 11 июн, 20:04
Все новости Новосибирск
Главой британской внешней разведки MI6 впервые в истории станет женщина Политика, 07:07
Глава «Почты России» назвал «чересчур» высокими зарплаты курьеров Технологии и медиа, 07:02
В Миннесоте арестовали подозреваемого в убийстве депутата-демократа Политика, 06:46
Iran International узнал, что верховный лидер Хаменеи скрылся в бункере Политика, 06:29
Новосибирская компания намерена взыскать с красноярской ₽115 млн Новосибирск, 06:22 
В Израиле сообщили почти о 70 пострадавших после иранского обстрела Политика, 06:11
Козьи тропы, любовь к вафлям: в чем самобытность европейской кухни РБК и Перекрёсток, 06:03
Прокачайте когнитивные способности
Тренируем мозг с интенсивом
Подробнее
Три человека погибли после удара Ирана по центру Израиля Политика, 05:53
В Госдуме напомнили об ужесточении требований к концессионерам ЖКХ осенью Общество, 05:34
Земфира и Чулпан Хаматова попали в базу украинского сайта «Миротворец» Политика, 05:06
Пентхаусы и high-sky-студии: быть над городом и смотреть на него сверху РБК и Дом Chkalov, 04:55
В Израиле сообщили о последствиях новой ракетной атаки со стороны Ирана Политика, 04:50
В России обновили методику расчета среднего заработка Общество, 04:39
Жителя Новосибирска оштрафуют за запуск беспилотника Новосибирск, 04:30